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郵便局のいい加減な対応(弘前局、むつ局)への対策

nazakanaの回答

  • nazakana
  • ベストアンサー率50% (2/4)
回答No.5

いい加減さは、なにも郵便局だけでなく、他のサービス業や製造業など、少しずつ広がりだしていると感じているのは私だけでしょうか? 正規の職員に比べ安い賃金で、対等以上に働かされれているなら、(そんなところが多いと感じていますが)人情の前に、つらい仕事を回す正規職員を恨みながら手を抜きたくなりますよ

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