ネットワークの接続がたびたび切断される

質問

PCのOSはWin XP SP3が4台　Win98が1台合計5台をハブを介してルーター（マイクロ総合研究所のNetGenesis SuperOPT100E)を通して、NTT　ホームゲートウェイルーター（PR-S300HI)でWANに接続しております。
　ウィルスソフトはXP4台の内3台はバスター2008をもう1台はマカフィーでしたが2週間ほど前にバスター2010に変えました。ネット環境も11月からADSLから光に変更しました。
　光に変更してから頻繁にネットワークの接続が切れる事があり、ウィルスバスター2009を入れた頃から更にひどくなったように思います。
　仕事に使用していますので作業中にネットワークが切れデーターを飛ばしたりが頻発し非常に困っております。(インターネットの接続も同様です。）何から確認していけば良いでしょうか？
　状況説明がうまく出来ていないかもしれませんが、ご指導お願いします。

回答No.3

nnori7142 · ベストアンサー

お尋ねの件ですが、比較的ネットワーク接続やファイル共有等での通信環境用途ですと、ウイルスバスター系（バージョン関わらず）利用しますと、PCにかかる負荷の関連から不具合は多々あります。
　一度お試し程度に、ウイルスバスターのアンインストール、再インストール時にカスタム・インストール、パーソナル・ファイアーウォールを削除した状態でインストールしてみて下さい。
　基本的にウイルスバスター系はLAN共有環境では、動作上暴れます。仮に付属ファイアーウォールに共有許可等設定を実施しても、高い負荷は避けられない点は経験しております。
　それと、既設光電話ルーター「PR-S300HI」と「NetGenesis SuperOPT100E」との接続ですが、ダブル・ルーティング接続しているのですか？もしダブルルーティング接続しているのであれば、LAN～WAN側への通信ロスが光電話ルーターのファームウェアの問題で起きる可能性もあります。
　出来れば、「PR-S300HI」の内部ファームウェアを最新版へ更新（version 4.02.0156）、更に「SuperOPT100E」の方もファームウェア・バージョンによっては、「ダウンロード・データが破損する」、「特定の通信が発生すると、その後通信できなくなる不具合」が存在しますので、Ver4.913.00へ更新（ProxyDNS無効設定は行ってください）した方が良いかと存じます。
　なおNTT光電話ルーターは「http://web116.jp/ced/support/version/broadband/pr_s300hi/index.html」からダウンロード可能、「SuperOPT100E」は、「http://www.mrl.co.jp/support/nwg_broadband/fw20091204.htm」からダウンロード可能ですので、手動更新して下さい。
　個人的な経験ですが、出来ればダブルルーティングは通信レスポンスの観点からお勧めしません。光電話ルーターにPPPOE接続を実施（ルーター機能利用）、「SuperOPT100E」については、IPアドレスを光電話ルーターに合わせて変更（DHCPサーバ無効化）、つまり「SuperOPT100E」はハブ接続設定にされた方が良いかと存じます。

補足

とてもご丁寧なご回答ありがとうございました。
　知識がとても乏しい中でネットワークを構築しなければならず、理解しきれないままでやっており、色々調べながらしているのでお返事が直ぐに書けずに申し訳ありません。「ダブルルーティング接続」が、良くわからないのですが・・・。
　とりあえず、ウィルスバスターの再インストールは試してみます。

　接続しているPCでWin98があり、会計ソフト専用機にしております。古いPCのためウィルスソフトも入れるのがしんどいと思われますので、「SuperOPT100E」のファイアーウォール機能でWAN側との通信を出来ないように設定しております。「SuperOPT100E」はこの機能を使いたい為だけで入れております。（他に方法があればよいのですが・・・）。
　光に変更した時、「PR-S300HI」が「SuperOPT100E」とどういう関係になるのか理解しないまま、光設置の技術の人が「特に設定変更しなくても問題なく使えるでしょう。」の言葉を信じて入れてしまいました。
　現状は「SuperOPT100E」でPPPOE接続になっていると思います。（ネットワーク接続のインターネットゲートウェイに「OPT100」のアイコンが出ています。）
　光電話ルーターにPPOE接続を実施と言うのは「光電話ルーターに接続設定を入れる」と言う事でよいのでしょうか？また、「SuperOPT100E」をハブ接続設定にすると、「SuperOPT100E」のファイアーウォール機能は使えなくなるのではないでしょうか？（これはメーカーに問合せする事なのかもしれませんが・・・）

回答No.2

ekayim

>（マイクロ総合研究所のNetGenesis SuperOPT100E)を通して、
>NTT　ホームゲートウェイルーター（PR-S300HI)でWANに接続しております。
両機ともルータですよね。
SuperOPT100Eはブリッジ使用不可能みたいですので、PR-S300HIこれをブリッジモードにして使用されていますか。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。ブリッジモードにはしておりません。

回答No.1

goold-man

(1)緊急ロックの設定を確認
(2)パーソナルファイアウォールの設定を確認
(3)ルータの設定確認

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075536.aspx

お礼

早速にご回答ありがとうございました。
　この方法は常時接続が出来ない場合ではないのでしょうか？　接続は出来るのですが、不定期に切断されます。PCごとに若干違いはありますが・・・