- ベストアンサー
教えてください。
今まで使っていたウイルスソフトから 違うソフトに変えようと思い新しくウイルスソフトを インストールしたのですが、ＰＣが動かなくなりました。 アンインストールせず違うウイルスソフトをインストールしたのが 原因なんでしょうか？ その時に行なった手順↓ ソフトをインストール(新しいウイルスソフト) ↓ 再起動 ↓ ブルー画面になり何かデータを読み込んでいる？ ような画面がでる ↓ 立ち上がったがメニューが開かなくなる ↓ 強制終了 ↓ 立ち上がったがデスクトップ上のアイコンとタクスバー が表示されなくなり何も出来ない状態になる こんな感じなんですけどこのＨＤＤの中にある データを取り出したいのですが何かよい方法 はありますか？ 復元インストールをしようと思っても読み込みしないです ＣＤドライブは壊れてはいません 教えて下さい。
- rb-20dett
- お礼率83% (5/6)
- Windows XP
- 回答数6
- ありがとう数5
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>アンインストールせず違うウイルスソフトをインストールしたのが 原因なんでしょうか？ もちろんです。複数のウイルスソフトを入れると不具合が生じる可能性が高いです。 http://www.mecha-security.com/archives/2005/08/post_73.html http://blog.goo.ne.jp/doratomonet/e/f156bd309f0824008abf38763d651c92 >データを取り出したいのですが何かよい方法はありますか？ いろいろ方法はあるかと思いますが、Ubuntu等のOSで起動して他のHDDに重要なデータを回避させるのが良いと思います。 http://www.ubuntulinux.jp/ それでも駄目な場合、以下のような復元ソフトからCDブートし、復元させてみてください。 http://finaldata.jp/ 当方は専門家ではありませんので、参考程度にお願いします。
その他の回答 (5)
- 1pam
- ベストアンサー率21% (109/517)
電源を入れてすぐにF8を連打するのではありません。 電源を投入後、メーカーロゴが出て暗転 その後Windowsロゴが出るはずです。 メーカーロゴが消えた後にF8キィを連打してください。
お礼
回答ありがとうございます！ おかげさまで問題は解決しました 回答してくださった皆様、ありがとうございました！
- 1pam
- ベストアンサー率21% (109/517)
>>Ｆ８を押してもsafe modeに入れません・・・ やり方が悪いのでしょうか？？ 最初のハードウェアチェック（P.O.S.T.)が終わって画面が切り替わったらすぐにF8を連打してください。 http://www.higaitaisaku.com/safemode.html
補足
電源を入れてスグにF8を連打してます。 キーボードが悪いのかと思って新しいキーボードを 買ってきて再度、やってみましたがやはり立ち上がって くれません・・・・。
- 1pam
- ベストアンサー率21% (109/517)
あわてないで一つ一つ試してください。 状況としてはそれほどひどくはありません。 起動後、Windwos xpロゴが表示さえる前に F8キーを連打して、safe modeに入ってください。 そこで、最後にインストールしたウィルス対策ソフトを削除。 さらに、最初にインストールしたウィルス対策ソフトを削除。 再起動。 これでもだめなら、補足で聞いてください。 この回答は、問題の解決に直接結びつきます。 --- 質問の際には、適切なタイトルをつけてください。 「教えてください」はタイトルではありません。 タイトルは、質問の中身を反映したものにしてください。 「教えてください」では、質問の中身がわかりません。
お礼
回答ありがとうございます すいません今後気をつけます Ｆ８を押してもsafe modeに入れません・・・ やり方が悪いのでしょうか？？
補足
Ｆ８を押してもsafe modeに入れません・・・ やり方が悪いのでしょうか？？
- koi1234
- ベストアンサー率53% (1866/3459)
>今まで使っていたウイルスソフトから >違うソフトに変えようと思い新しくウイルスソフトを ウイルスソフトを複数入れちゃだめでしょってちゃちゃはともかくとして （ウイルス対策ソフトでしょ） OSはどうなってもとりあえずデータだけ生きてればいいという考えなら OSを再インストールすればデータは生きています （今現状でもOSが起動できなくなっレイルだけでデータは生きています） ※ 再インストールの際にフォーマットとか余計なことをやらないように
お礼
回答ありがとうございます。 ＯＳを入れても読み込みをしてくれないです＞＜ ＢＩＯＳでＣＤドライブを先に読み込むように してもダメでした。
補足
ＯＳを入れても読み込みをしてくれないです＞＜ ＢＩＯＳでＣＤドライブを先に読み込むように してもダメでした。
- URD
- ベストアンサー率21% (1105/5238)
HDDを取り出して健全な別PCにつないでデータを救い出すのが確実です なお、ウイルスソフトではなく、ウイルス対策ソフト、またはセキュリティーソフトと表記しましょう。 ウイルスソフトではウイルスそのものを意味してしまいます。 回答者さんにも区別できない人がいるので困ったものです。 実生活で赤っ恥をかく前に認識をなおしておきましょう
お礼
回答ありがとうございます。 スイマセン間違えていました。 ＞HDDを取り出して健全な別PCにつないでデータを救い出すのが確実です すいません、当方、素人な為詳しいやり方が分かりません。 今は、ＳＡＴＡにつないでいる状態なんですが やり方を教えていただけないでしょうか？
関連するQ&A
- アンインストール、システムの復元ができません。
こんにちわ。 先日、ウイルス対策のソフト（中国製）をインストールしたのですが、途中で、一瞬青い画面がでてから真っ暗になり、手がつけられなくなったので強制終了しました。再起動後デスクトップに、そのソフトのショートカットがあったので、ダブルクリックし、アップデートというアイコンをくりっくすると、 (1) スマートアップデートユーティリティがインストールされていません。インストールのＣＤ（またはプログラム）からスマートアップデートユーティリティをインストールしてください。 と でました。再びＣＤをいれ、インストールのアイコンをクリックしたのですが アンインストールするような感じになりました。実行しても、 (3) 警告：ライブラリに接続されていません となります。どうしていいのかわからず、 システムの復元をしてみましたが、またまた問題発生で、どの復元ポイントにおいても、 (2) 復元は未完了です と なります。どうしたらいいのでしょうか？ NEC LaVie windows XP を使用しています。(1)、(2)、(3)について、それぞれ原因や解決法を教えていただけると、大変嬉しく思います。質問ばかりで申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
- 締切済み
- Windows XP
- ウィルスセキュリティーzeroについて詳しい方
先ほどパソコンを使おうとしたところウィルスソフト(セキュリティーzero)の『システム防御』の項目が『無効』となっておりました。取り敢えず、一旦、アンインストールした上で→再インストールを実行→システムを有効にするため再起動したところ→OS（XP)が立ち上がったものの、日本語表記の『ようこそ』の画面で停止。 その画面上でマウスは動きますが、どうしてもデスクトップの画面に進むことができません。 仕方が無いのでPC本体を強制終了させて→セーフモードで立ち上げ→システムの復元（前日のポイントに）を行ったところ無事デスクトップ画面まで進むことができました。 そこで、改めて『セキュリティーzero』の再インストールを手順通り行いPCを再起動させた所、上記と同じ現象が.... 何とか自力で修正できないものかと色々試みたものの３度もシステムの復元をする始末です。一体どうすれば良いのでしょうか？ どなたか詳しい方がいらっしゃいましたらご教授願えませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター2004のアンインストール後
こんにちは ウィルスバスター2004をアンインストールして、 ウィルスバスター2005をインストールできました。 このソフトのアイコンはデスクトップにしていますが、 トレンドマイクロからの案内の通りに、 2004アンインストール→2005インストールと行い、 無事に2005が起動しているのに、 現在、デスクトップには、2004と2005の ２つのアイコンがあります。 この場合、2004のアンインストールが 完了していないと言う事でしょうか？ アンインストールが完了していないと、 2005はインストールできないと書いてありましたが、 2005は無事にインストールでき、起動しています。 2004のアイコンを消すには、どうすれば良いでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- system soapをアンインストールできず起動も終了もできない。
こんにちは。 Ｍｅを使っていますが ＭＩＤＩファイルのサイトを閲覧していたとき 間違ってsystemsoapお試し版みたいなものを インストールしてしまいました。 正しいアンインストールをせず先にアイコンを消しました。 そのごアプリケーションから削除したつもりですが できていないようです。 起動時に、ブルーのsystemsoapの初期画面みたいなのがでて９０パーセント処理済というところで固まってしまいます。それが起動する前に他のアプリケーションのアイコンをクリックしたら使えますが、一度閉じると、初期画面に戻ってしまい、終了するツールバーも消えます。 強制アンインストール、窓の杜、システムの復元など ためしましたが、前の二つは、消すべきものが見当たらず システムの復元は「システムは変わっていない」と出ました。 他に良い方法があったらお教えください。
- ベストアンサー
- Windows Me
- ＰＣがクラッシュしました
こんばんは。 おとといスクリーンセーバーがはたらいて放っておいたらいつものようにモニターの電源が落ちたので マウスを動かしてネットでもしようともったのですが電源が入って表示されたのが 壁紙がざーっとなった感じの画面。マウスも動かない。強制的に電源を落として再立ち上げをしたのですが 立ち上がりはするもののちょっと触っていると同じ症状に。 しかたがないのでセーフモードで立ち上げてウイルススキャンしてみると しばらくスキャンしていると勝手に再起動。 「？？？」 そもそもウイルスの心当たりもないしＰＣの設定をいじってもいない。 心当たりがあるのはＰＯＷＥＲＤＶＤのアップデートパッチをインストールしたことぐらい。 なのでとりあえずウイルススキャンはやめてセーフモードで復元を試みました。 復元はうまくいったのですが画面が乱れてフリーズは変わらず。 じゃあＰＯＷＥＲＤＶＤ９をアンインストールしようと思いやっている途中でまた再起動。 その後アンインストールしようとしてもエラーが出て削除できなくなってしまいました。 最後の手段としてＯＳの再インストールをしようと思い、付属のインストールディスクから 手順を追って作業をしていると再起動を繰り返しますとのメッセージが。 終わるまで放置プレーでしばらくしてから見にに行くと 再起動がかかったと思しきタイミングでブルースクリーンになっていました。 以後何度やってもの同じで最終的にはそのせいかエラーメッセージが出て起動しなくなってしまいました。 これってもう修理に出すしかないのでしょうか。 ＨＤＤだけ買ってきてそちらにＯＳをインストールしてもだめでしょうか。 ブルースクリーンに出ていたエラーは STOP :000000beだったと思います。 OSはVISTAです。 非常に困っています。どなたか助けていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- デスクトップPC
- WINDOWS98SEにウイルスバスターを入れたら～
WINDOWS98SEのパソコンにウイルスバスター２００６をインストールしたら再起動してくださいの指示が出たので再起動をしようとしても、デスクトップ画面がついたり消えたり、ショートカットアイコンがついたり消えたり、プログラムの終了もできなくなり、電源を強制終了して、再度立ち上げても、また同じ繰り返しで、ウイルスバスター２００６をアンインストールもできなくなってしまいました。どうすればいいんでしょうか？お教えください。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- BUFFALO外付けHDDについてきたソフトたちをアンインストールした
BUFFALO外付けHDDについてきたソフトたちをアンインストールしたい BUFFALO外付けハードディスクHD-CB500U2を購入し、ノートパソコン（NECのwindows7）に接続しました。 HDD内のDriveNavi.exeによるフォーマットが、途中でエラーになってしまうので、OS標準の方法でフォーマットしました。DriveNaviによるフォーマットはできなかったのですが、一連の流れで添付ソフトはインストールされたようです。 “すべてのプログラム”を見ますと、 TurboPC TurboCopy Backup Utility RAMDISK UTILITY Buffalo Tools ランチャー という５つものソフトがインストールされています。 しかもBackup UtilityとRAMDISK UTILITYはOSが起動したときに同時に起動する（常駐？）設定に勝手になっているようです。（画面右下にアイコンが表示されています） また、コントロールパネルの通知領域アイコンの、“タスクバーに表示するアイコンと通知の選択”にもこのふたつのソフトが載っています。 これらのソフトを使う予定がありませんし、ネットで調べると必ず使わなくてはならないものでもないようなので、アンインストールしたいのですが、手順としては ・まず常駐しているソフトはアイコン右クリックで終了させる。 そのあとにアンインストールだと思うのですが、それでいいのでしょうか。 その後の手順として ・コントロールパネル→プログラム→プログラムのアンインストール からひとつずつアンインストールする または ・すべてのプログラム→BUFFALO→(各ソフト)→アンインストール から順番にアンインストールする それとも ・めんどくさいのでシステムの復元を使って、ソフトをインストールしたことを一気に無かったことにする！ どの方法が一番安心かつおすすめでしょうか。 ちなみに、購入時に内蔵されていたプログラムやファイルはすべてデスクトップにバックアップしてあります。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- 見えないexeファイルが終了しない
以前パソコンに、あるソフトをインストールしました。 普通に使用していたのですが、ある日突然デスクトップ上のショートカットアイコンが消え、スタートメニューの中からも起動させるためのアイコンがなくなっていました。 それでそのソフトを起動することができなくなって、C:program filesの中のソフトのフォルダを見ました。 するとそこからも起動させるためのアイコンだけがなくなっていました。 どうしようもないので、スタートメニューの中のアンインストールのアイコンから（アンインストールやヘルプのアイコンなど、起動させるためのもの以外はのこっていたのです。）アンインストールを試みましたが、「～.exeが実行中のためアンインストールできません」というメッージが出てしまいました。 画面上ではどのソフトも動いていませんし、タスクマネージャーのプロセスを見ても、そのようなソフトは実行していません。 もう自分ではどうしようもないのですが、どうしたらいいでしょうか？ どうか皆さんのお知恵をおかしください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- RegistryBoosterの駆除
先日、RegistryBoosterをインストールしてから、PCが ちょっと不気味な動作を繰り返し続けてたのでRegistryBooster をインターネットで調べたら詐欺ソフトだった事を知って すぐ10分もしないうちに、アンインストールしました。 ですがアンインストール時に、常駐を解除しなかったせいか その後に、眠くて休止状態にして復帰した際に アンインストールしたはずのRegistryBoosterのアイコンが タクスバーに残っていました。(すぐに常駐を停止しました) アンインストール時は、正常にアンインストールしましたの表示が 出ましたが、安心できません インターネットで調べたら、残骸をかなり残すソフトと聞いて すぐにレジストリクリーンアップしました。 まだ残骸が残ってるかもしれないので RegistryBoosterをインストールしなかった状態に戻したいたいです システムの復元機能はOFFにしてなかったので 復元できませんでした。 レジストリバックアップも一切取ってないので復元もできません それ以外の方法で残骸を取り除く方法は無いでしょうか? 分かる人、教えてください
- ベストアンサー
- Windows XP
- ウイルス駆除ソフトについて
ウインドーズXPが入ってるデスクトップPCを使ってます。 そこで、フレッツ光のウイルスクリアをインストールしたのに、今日見てみたら消えてました。 なぜでしょうか？ アンインストールした記憶はありません。 少し前に、STOPエラーがでて、強制シャットダウン（電源ボタンを押した）のが原因でしょうか？ でも、他のデータは消えてません。 ほかのデータが消えていないのに、ウイルスソフトだけ消えることなどあるのでしょうか？ 回答お願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
お礼
回答ありがとうございます。 やはりダメでしたか＞＜ ＞それでも駄目な場合、以下のような復元ソフトからCDブートし、復元させてみてください。 使わせていただきます！ ありがとうございました！