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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:PCがクラッシュしました)

PCがクラッシュ!困っています。

このQ&Aのポイント
  • PCが突然クラッシュし、再起動しても同じ症状が続いています。セーフモードでの復元も試しましたが問題は解決せず、最終的にはブルースクリーンが表示され起動できなくなりました。
  • 問題が発生した直前には、POWERDVDのアップデートパッチをインストールしていただけです。他にウイルスの心当たりもなく、PCの設定変更も行っていません。
  • HDDを新しく購入してOSをインストールすることも考えましたが、同じ症状が続いているため修理に出すしかないかもしれません。助けていただける方がいれば、よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

「勝手に再起動」の原因は: ・電源 ・メモリ ・ビデオ ・マザーボード など様々で失礼ながらご自分で原因特定は困難かと思います。(肝心な構成を書かれていないことから推測) HDDは問題ない(少なくとも一度は起動している)と思いますが、ウィルスチェックやOSインストール中の再起動時に壊した可能性はあります。 購入店に相談されることをお勧めします。

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その他の回答 (1)

  • debukuro
  • ベストアンサー率19% (3635/18948)
回答No.1

まずはハードディスクを交換します それでだめなら修理に出す それにしてもあなた、いい加減な人ですね プログラムそれもOSのインストール中にコンピューターから離れてほかの用事をするなんて無責任すぎます 何か重要なメッセージが表示されても判らないじゃないですか

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