住友生命 ライブワンの解約について

質問

• 住友生命の終身保険を解約する際の返戻金に驚きました。
• 終身保険からライブワンに変更した際、重要事項の説明を受けておらず不満です。
• 解約返戻金が予想よりも少なく、保険業法や個人契約に関する法令違反ではないか検討したいです。

回答No.2

number73

結局、どうしたいのですか？
保険は保険会社と契約者の「契約」ですから、
契約者本人が署名捺印した契約を
今更「聞いてないから契約を元に戻せ」と言ってもムリです。
裁判などしてもムダな労力と費用がかかりますし、
本人の署名捺印がある限り、勝てるとは思えません。
「解約返戻金を返せ」と言っても契約通りの30万円が正解です。

本来は面談の上、約款を手渡し、
重要事項の説明義務や契約手続きをするのがスジですし、
厳密に言えば無面接募集は保険業法違反でもあるのですが、
面談なしで署名捺印してしまったあなた様にも問題があります。
契約印欄は重要事項説明受領印欄ですから、
そこに署名捺印があれば、郵送履歴があったとしても反論できません。

＞私の29歳から44歳までの終身保険で積み立ててきたお金はどうなったのでしょうか？
ライブワンに変更（転換といいます）されるまでの解約返戻金が、
変更後の定期保険に充当されているハズです。（転換価格と書いてある）
この転換価格がライブワンの先取りした定期保険です。
つまり「解約返戻金で定期保険の一部を一時払で買った」ということです。

＞解約返戻金がどうなるかという説明も一切受けていません。
解約返戻金は設計書や保険証券に記載されており、
口頭で説明する必要はありませんので、
「説明を受けていない」とは言えません。