ヤフーオークションのカスタマーサポートってどこにあるんですか？

質問

公開されていないのはわかっているんですが、例えばどこの会社に委託しているか、どの地域にあるか、どれぐらいの規模なのか…ぐらいでもいいです。

ヤフーのカスタマーサポートはあまり良くないと思います。
問い合わせもフォームのみですし、回答は定型文です。
もちろんサービスの規模が規模なのでわかります。
しかし誠意が感じられない部分があるのも、わかる人にはわかると思います。

別に今は何も困っていることはないのですが、少し気になっていたので教えてもらえると嬉しいです。

回答No.2

coco1701 · ベストアンサー

＞ヤフーオークションのカスタマーサポートってどこにあるんですか？
　・特に設けられていない（カスタマーサポートの名称では設置されていない・・外部委託はしていない）
　・担当部署で対応しているだけです

オークションの担当は、コンシューマ事業統括本部のECオペレーション本部とEC企画品部がしていて
ヤフー全体のサポート関係をしているのが、オペレーション統括本部のCS本部で問い合せフォーム等に対応しています・・この部署がカスタマーサポートに該当します

・＃1さんの連絡先に連絡しても、対応部署に繋いでくれるかどうかは定かではありません

お礼

ありがとうございます！非常に参考になりました。
てっきり外部委託していると思ったんですが、本部の担当部署で対応していたんですね。

回答No.1

avocad

ヤフーはここに有ります
http://stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/profile/?code=4689.T