ｉｐ4600 通信エラー

質問

ＯＳはWindows2000、プリンタはcanonインクジェットプリンタのip4600をＵＳＢ直結で使用しています。

少し前から一日に何度か通信エラーが表示され、電源を切らないと何の反応もなくなるという症状が出はじめました。
最新ドライバのインストール、ＵＳＢケーブルの変更、ＵＳＢ差込口の変更を試してみました。それでも状況は変わりません。代わりにip4500をつないでみたのですが、このプリンタも同様の症状が出ます。パソコン側に何か問題があるのでしょうか？
デバイスは確認できていますが、なぜ通信エラーが出るのかわかりません。他に確認すべき箇所はあるか教えてください。

回答No.1

akiokuo

すみません、2000環境では少し違うかも知れませんが
プリンタプロパティを開いてポートのページがあれば
ＵＳＢ001など、仮想ポートにプリンタがそれぞれ割り振られています。

対策としては、ポートをひとつずつ切り替えてみて
印刷できるか試してみるといいと思います。
なお、ポートはマウントされているＵＳＢポートの数と同じです。

お礼

こちらのインターネット環境に不具合が生じ、お礼が遅くなってしまったこと、まずは謝罪します。申し訳ありません。

ポートはさすがに何も触っていませんでした。
試してみます。
ありがとうございました。