bluetoothアダプタが認識されない - windows7

質問

様々検索しましたが、答えが見つからなかったので、ご質問をさせていただきました。

最近windows7のデスクトップを購入し、マウスもケーブルレスで便利なものをと思い、
bluetoothのマウスを購入いたしました。

bluetoothが内臓されておりませんでしたので、bluetoothのUSB Dongleを
購入し、接続したのですが、マウスとの同期に成功したのは1回だけでした。

それ以降、起動するとbluetoothデバイスの横にエラーマークが出ており、
デバイスの状態を確認すると、
「問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。(コード 43)」
と表示されてしまいます。

たまにエラーが表示されず、bluetoothアダプタが正常に認識されることもあるのですが、
その場合でもマウスと同期することができません。

考えられる原因は何でしょうか？

bluetoothアダプタの対応OSがwindows vistaまでしか掲載されていないので、bluetoothアダプタを買い換えるしか方法がないのかと思っていますが、いかがでしょうか？

同じ問題に遭遇し、解決された方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

makyamakya

私の場合は、bluetooth内蔵機ですが、
bluetoothデバイス「ALPS-UGP29-BCM2040」にエラーマークで
「問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。(コード 43)」
bluetoothのマウスが認識されませんでした。

タスクバーからアクションセンターを開き　
トラブルシューティング→デバイスを構成する
bluetoothデバイスの問題が検出されて再インストールが実行されました。
再起動後、エラーマークも消えてマウスが認識されました。
試してみてください。