Windows7のアップグレード

質問

Windows7へのアップグレードについてです。

申込製品のプロダクト ID をハイフン（"-"）も含めて入力して下さい。プロダクト ID の確認方法はこちら
http://www.microsoft.com/japan/windows/buy/offers/upgrade/productid.aspx

上記の指示通りウェルカムセンターからコンピュータの詳細を選びWindowsライセンス認証の文字を入力しました。ですが、

無効なプロダクト ID（PID）です。プロダクト ID（PID）を見直して下さい。

と表示されてしまい、困り果てています。
文字列も、文字数も合っていますし、何度も確認しましたし、何度もやり直しました。
ですが一向に解決する気配がなく……

どうか、よろしくお願いします。

回答No.4

0002220481

Vistaはパソコンにプリインストールされていたものですか？それともVistaのパッケージを購入してインストールしたものですか？前者の場合はメーカーから申し込んでください。

回答No.3

Eureka_

全然「前の」じゃない(滝汗
見当違いのことを言っていたなら#2の回答は無視してください。

回答No.2

Eureka_

前の質問から拾ってきましたが

>買ったＰＣの箱に同梱
これってつまりDSP版なりOEM版なりで、 http://www.microsoft.com/japan/windows/buy/offers/upgrade.aspx から行けるパッケージ版のアップグレード申し込みページとは別のページが用意されていたような？
ちょっと自信はないですが、その辺の案内は同梱されていなかったでしょうか。

回答No.1

goold-man

どう解決したかわからないのですが・・・締め切られています（参考URL）
アップグレード用のＩＤは買ったＰＣの箱に同梱。
そのＩＤと、別にＰＣのプロダクトＩＤを入力しなければいけない？

Caps Lockや Num Lockキーが押された状態ではありませんか？

参考URL：

http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa5338805.html