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座席のリクライニングは非常識？
tcpandaの回答
添乗員をしている者です。 バスツアーでお辛い思いをされたとの事、旅行業に従事する者として、非常に残念ですし、お詫びしたいと思います。 しかしながら、最近の、特に国内のバスツアーではリクライニングは極力使用しないというのがお約束になっています。 前の回答でもあったように、リクライニングを倒している人は良いのですが、その後ろの人は倒している人が想像する以上に圧迫感があるものです。 また、通常最後部の座席はリクライニングが出来ませんので、全員が倒しても、結局一番後ろの人はその圧迫感から逃れる事が出来ないのです。 更に、最近のバスツアーはバスの乗車定員ギリギリまで集客しますので、バスの座席にも余裕がありません。 航空機でも、離陸してシートベルトサインが消えたらすぐにリクライニングを全部倒す方もいらっしゃいますが、JALなどでは国際線の場合は機内で「リクライニングは食事の後に、後ろの人に断ってから」と何回もビデオを流しているくらいです。 つまり、それだけリクライニングのトラブルが多いのです。 実際、私の会社でも「ツアーマナー」という事で、長時間の移動(海外などで都市から都市に移動する半日～1日がかりの移動のことです)以外のバスのリクライニングは原則自粛、下車する時は必ずリクライニングを戻す(リクライニングを倒したまま座席を離れる方が多いのですが、そのままにされると後ろの方は座席から立ち上がるのが大変なのです)などの案内を配布しているのにも関わらず、殆んどのツアーで誰かしらからリクライニングやバスのマナー(靴を脱いで前の座席の肘掛にのせる等)でご意見を頂く事が多いです。 初めにそういった注意をしなかった添乗員も案内不足と思いますが、最近はツアー慣れしているお客様も多く、ツアーの中での常識を世間一般の常識のように考えられ、ツアーに慣れてらっしゃらないお客様を「非常識」呼ばわりされる方もいらっしゃるのは事実です。 その添乗員としては、恐らくツアーの初めにそのような注意を与えなかったので、kantenkuu様に直接申し上げる事は出来ないと考え、ツアー全体への案内という形で話したのだと思います。 ツアーは、全くの他人が多い時は40名以上で団体行動をする、一種異様な経験です。 今まで自分の人生で出会ったことのないような言動、考えを持っている人に出会う事も多いです。 今回の事は、事前に知らされていなかったのですから、それ程気に病まれる必要はないと思いますが、今後ツアー(海外の場合は移動が長くなりますから特に)の場合はリクライニングを使われる場合は細心のご注意を払われた方が、余計なトラブルに巻き込まれずに済むかと思います。
noname#158736
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