故障ですか？

質問

ゲートウェイのノートPC　M-2422Jというものを使っています。
購入時期は、今年2月です。初めから、異様なまでにCPUファンがフル回転していることが多く「こういう機種なのかな・・」と思っていました。何となく気になっていたので、サポートに電話を何度もしました。（購入直後から定期的に）それでもリカバリをして下さいという返答しか貰えないです。購入後、すぐにリカバリってあり得ますか？
今まで使ったPCのサポートはリカバリは最終手段だったので、新しいパソコンでリカバリを進めるのは初期不良ではないかと思いました。
サポートの方に「これってこのままでは壊れること前提での使用ですよね？こんなにファンが回っていて、普通なんですか？特に問題は無いわけですが？」と聞きましたが「特に問題はないと思います」と言われたのでそのまま気にしながらも使用していました。
使用後、2ヶ月目くらいからブルーバックがでるようになりました。
CUPファンも、更に回り続けるようになりました。動画など見ている時は何時間でもフル回転です。そして、ここのところ、ブルースクリーンが多発、エラーはC000021aです。何度も繰り返します。そしてPC本体もあまりに熱を持っていて、熱が冷めるまでPCの電源を入れても、このエラーになるので、保冷剤をPCの下にタオルにくるんで入れています。
それであれば、若干はファンの回りも落ち着きます。
ただ、この方法が的確かどうかもわからないです。。
サポートでは解決しないので、こちらで詳しい方に是非教えて頂きたいのですが、どうぞ宜しくお願い致します。

回答No.4

piyorina

あなたの使い方に合っていないパソコンを買っただけです。
買い換えるなり、割り切って使うなりしてください。

リカバリして環境設定を見直してみましょう。

設定後、市販のバックアップソフトで環境丸ごとバックアップしておけばリカバリも難しくないです。

お礼

回答ありがとうございます。
パソコンも使い方が合う、合わないがあるのですね。。
どのみちリカバリしか方法がないみたいですね。または修理。。
丸ごとバックアップは、調子が悪いときに作成すると、戻した時にまたおかしくなる？と聞きましたが、機械的な問題みたいなので大丈夫でしょうか？色々試してみたいと思います。