- ベストアンサー
ESET Smart Security がインストールできない。
上記のソフトが性能がいいのということで乗り換えることにしましたが、次のようなメッセージが出て、インストール不可です。他のソフトはすべて削除済みで、競合するものはありません。現在セキュリティーソフトが入っておりませので早く対処したいのですがどなたかご教示くださいよろしくおねがいします。 エラー 1304。 ファイルに書き込むときにエラーが発生しました: C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\Drivers\epfwndis\epfwndis.sys。このディレクトリにアクセスできることを確認してください。
- diogenes
- お礼率88% (48/54)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
＞エラー 1304。 ファイルに書き込むときにエラーが発生しました: ・・・このディレクトリにアクセスできることを確認してください 違うアプリケーション某のエラー1304ですが、準用します。 XP/2000の場合、アドミ権限でログインしてインストール、Vistaの場合右クリック「管理者として実行」UACを一時的に解除し、インストールを実行します。 NTFS ファイル システムでフォーマットされたドライブでは、***のインストール ウィザードを起動しても、Documents and Settings\All Users\***フォルダにアクセスできないため、必要なファイルをインストールできない場合があります。この問題は、Administrators グループ、Users グループの管理者またはメンバが、NTFS ドライブの当該フォルダに対する読み書きアクセス許可を持っていない場合に発生します。 ちなみに、XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く連打）で起動しメニューで「Administrator」をクリックしログインします。
関連するQ&A
- ESET Smart Security 競合
ウイルスバスターが重すぎるのでESET Smart Securityに変えようと思うのですが Avast!と競合したりしますか？バスターとだと競合して使えなかったので他の物を入れてたのですがあまりよくなかったので・・・ ESET Smart Securityだけだと不安なので他にも競合しないウイルスソフトを教えてください
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ESETスマートセキュリティがインストールできませ
ESETスマートセキュリティのダウンロード版をインストールしようとしています。 しかし、インストーラを起動し、インストールしようとしても競合ソフトとして、ウィルスバスタークラウドが表示されてしまいます。 そこでWindowsの［スタート］→［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［アクションセンター］→［セキュリティ］をクリックし、競合ファイルをチェックを試みましたが、［ウイルス対策］ および ［スパイウェアと不要なソフトウェアの対策］という項目が見当たりませんでした。 次に、コントロールパネル→アンイストールを実行しようとしましたが、「ウィルスバスタークラウド」なるものはありませんでした。 そこで専用の「ウイルスバスタークラウドアンインストールツール」を使用し、再起動をしてもやはりだめでした。 一体どうすれば、競合ファイルを削除しESETスマートセキュリティをインストールできるのでしょうか。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ESETインターネットセキュリティインストール不可
本日ESETインターネットセキュリティを購入したのですが、他社競合のセキュリティソフトをアンインストールしてくださいとエラーが出ます。今まで使用していたソースネクストはアンインストールしました。それでも同様のエラーがでてきて、サポートに出ているソフトの確認方法をしても一覧には出てきません。思い当たるものはWindowsDiffenderですが、こちらはAdmin権限でも削除できず。何か良い方法はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ESET Smart Security４体験版の完全アンインストールが
ESET Smart Security４体験版の完全アンインストールができません。 ESET Smart Security４体験版のアンインストールをマニュアルを見ながらプログラムのアンインストールまたは変更から無事エラーもなく削除完了し再起動を実行したのですが、 C:\Program FilesとC:\Program Dataの中にESETのホルダーがありどちらも中にファイルがあります。 C:\Program Filesの方のファイルsetup.exeをクリックするとまたインストールが始まりインストル完了になってしまいます。その後またESET Smart Security４が使える状態になってしまいます。 この状態は完全に削除できていないと理解してよいのでしょうか？（アンインストール失敗） 何回アンインストールを実行しても上記ファイルは残ってしまいます。 これらのフォルダーはマニュアルどうりの通常アンインストール成功後、 手動削除（C:\Program Filesから右クリック・削除）して構わないのでしょうか? また他社のセキュリティーソフトのようにESET完全削除ツールのようなものは無いのでしょうか? こんな状態なのでマニュアルどうりの通常アンインストール成功後にレジストリー等にも残っていたらと心配になってしまいました。 私なりに検索等で調べているのですがエラー表示されてアンインストールができない回答や ESETをインストールするにあたっての他社ソフトのアンインストールしか検索できませんでした。 唯一http://canon-its.jp/supp/eset/est00000011.htmlを試しましたが結果は同じでした。 体験版を使っているのでサポートにも連絡できません＞＜ 良い知恵をお貸しくださいよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ネットワーク
- ESETのインストールができません。
ESET ファミリーセキュリティを購入しました。 ESET INTERNET SECUTIRY V10.0インストール手順に従って、インストールしていますが、出来ません。 添付のエラーメッセージが出ます。 パソコンには、ESET Endpoint Protection Standard（NOD32)がもともと入っていました。 これは事前にアンインストールしましたし、エラーが出て以来、何度もセーフティモードでアンイントールをしました。 再度、プログラムを何度もインストールしましたが、於案じようにエラーになり、次に進めません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ESET Smart Security 8
ESET Smart Security 8を利用していますが、 ESET Smart Security 10にバージョンアップは出来ないのでしょうか？ ソフトの名前変更になった様なメールが来ましたけれど、 通販などではESET Smart Securityも販売しています。来年更新ですが！その前に12月でSmart Security 8が、なくなるメールも来ました。 私は最新版よりも1つ前の物を利用するようにしています、それは、バージョン９ にアップを試みた時、ネットバイキングエラーで酷い目に会い、6時間程サポートＴＥＬでしたので、8に戻しました。それ以来最新版は様子を見る様にしています。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- esetの再インストールについて
お世話になります。 これまでesetのmac版のパーソナルセキュリティ（Cyber Security Pro）を使用しておりましたが、esetが対応する前にOSをSierraに更新してしまっており、 esetのホームページを確認し、指示通りにアンインストールからの再インストールを試みました。 アンインストールはできたのですが、 再インストールのためのインストーラーを起動させると 「設定情報の読み込みに失敗しました。」とエラーが出て先に進みません。 インストーラーを改めてダウンロードし直したりもしましたが、 同じエラーが出てしまいインストールできません。 誠に恐縮ではございますが、解決策がお分かりになられる方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Eset smart security8
アクションセンターで無効になっているので有効にする→プログラムを実行する 以上を試みても有効にならない eseto smart security8を開くと画面は枠のみで「最も高い保護」の表示はあるが、「カーネルとの通信中にエラーが発生しました」と表示される ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ESET インターネット セキュリティ
win11の更新で少しシステムがおかしくなりESETを再インストールする必要がありました。その為に先にアンインストールを実施したのですが、プロセス上ではESETServiceが動作、ekrn.exeの動作を止めることができません。なので、新規インストールでも「既に最新版がインストールされている」となって導入できません。勿論、win設定上でのインストールアプリにはESETは検索されません。ESETのフォルダがルート上C:\Program Files\ESET\ESET Securityに残存していたので、最悪はフォルダ毎削除しようと思いましたが、バックグラウンドで動作しているために削除もできません。どうすれば完全なアンインストールができますか？若しくは新たなインストールで上書きできるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
すばやい対応ありがとうございました。管理権限を持たせているIDでログインしてもダメですし、試行錯誤を繰り返しても改善しなかったので、結局は、業を煮やしてディスカバリーを行いました。また設定が大変ですが・・・ESET Smart Security、なかなかよさそうですね。もう少し試してみてからユーザー登録しようと思います。ご教示していただいた内容は大変参考になりました。心より御礼申し上げます。