パナソニック商品の故障の多さについて

質問

我が家では電気屋さんとのお付き合いもありパナソニック製品がたくさんあります。
最初の不具合はIHでした。グリルの煙が換気扇に吸い込まれず部屋中煙だらけになってしまいました。本社のサービス窓口（苦情係）に連絡したところ、サービスマンの方が見に来てくれて異常だと言っていました。何度か見に来た後に、別のサービスマンの方が来て、この商品はグリルを使うと煙が換気扇に吸い込まれない不具合があるので対処方法として煙を換気扇に誘導する部品を用意していますとのことでした。だったら、最初から購入者を調べて自分から交換してまわるべきだと思います。私のように苦情を言わないと対処しないというのは会社の体質が悪いと思います。サービス窓口では、このような不具合や対処用交換部品について何も知らすに、社内の連携にも疑問を感じました。
また、お風呂は照明がすぐ壊れて修理代に８万円もかかりました。壊れた部分だけ交換できなくて正常な部分まで交換しなければならないからだそうです。その後すぐに、シャワーのメッキが剥がれて、妻が怪我をしそうになりました。全部交換ですなんていわれて高額の修理代をとられるかもと不安に思い、今でも注意しながらそのまま使っています。
このほかにも、照明器具がすぐ壊れたり、IHとセットになっているシステムキッチンの食器洗い乾燥機が何度も壊れたりとパナソニック製品の不具合にはほとほと困っています。
我が家だけ運が悪いのかと思ったら、職場や近所の人もパナソニック製品には不満を持っているようで、天下の松下も地に落ちたという声があちこちから聞こえてきます。
皆さんもこのような経験はないでしょうか。他社製品はなかなか壊れないのにパナソニック製品だけなぜすぐ壊れるのでしょうか。

補足
例のストーブも目や頭が痛くなったので修理しましたが直らずに処分しました。パナソニックでは、現存しないものは補償しないとのことでしたが、自ら処分してよかったと思います。もし処分していなかったら命がなくなっていたかもしれません。体調が悪くなったため２度も修理した後に自ら処分した人には補償なし、使っていなくても物置などに保管していれば補償ありというのは納得いきませんが。

回答No.4

alvacore

壊れたというIH、シャワー、照明器具ですが、
これは他メーカー各社の製品を、
同じ場所で同じ期間使用して比較した結果でしょうか？
『他社製品はなかなか壊れないのにパナソニック製品だけなぜすぐ壊れるのでしょうか。』
という一文がありましたので、確認です。

販売側ですが、販売量：苦情量を見た感じとしましては、
パナソニックと言えば不具合の少ないメーカーだ、という認識です。
家電製品全般を対象としてしまうと、
パナソニックはほぼ全カテゴリの商品が万遍なく売れている数少ないメーカーですが、
ごく一部の製品しか売れていないメーカーと比べれば故障で戻ってくる割合は非常に少ないと感じています。
あくまで私の勤めているお店での話ですので、参考程度ですが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
各種機器等を同じ場所で同じ期間一般家庭で比較できるとお思いでしょうか。一家にIHやお風呂は大抵１つで間に合いますし、比較検討できる方は少ないと思います。
私の家庭では他社の製品よりパナソニックが壊れやすいという実体験からの感想です。他の方はどうか知りたかったので質問した次第です。
販売者側の方が故障で戻ってくる割合は少ないというのなら、たまたま我が家にあったパナソニック製品がいずれも壊れやすかったということでしょうか。