VAIOのアプリケーション リカバリーができない

質問

度々すみません。
先ほどもリカバリーの件で質問しましたが、
またしても…
今度は、アプリケーションリカバリーの途中でエラー画面になり、先に進めません！
カスタマーリンクに問い合わせたところ一案件につき料金2000円かかると言われたし、
この時間は電話も繋がらないので何とか自分で解決したいのですが、
何か方法がありましたらお助け下さい。お願いします。

回答No.2

hatiboo · ベストアンサー

何回やっても、同じところでエラー出ますか？
他のアプリのCDとかはどうですか？
光学ドライブまたはメモリーの不具合の可能性もあるかもしれません。
「VAIO ハードウェア診断ツール」とかは実施できますか？

回答No.1

violet430

メディアの不良か光学ドライブの不良かHDDの不良と思います。
メディアをクリーニングしても駄目なら、自力での解決は難しいと思いますけど。