ホテル料金が数日の間に変動する根拠は？

質問

先日、ハレクラニの宿泊予約を某旅行代理店にお願いいたしました。
その代理店のHPにはパーシャルオーシャンビューのカテゴリーまでしか料金が掲載されておらず、
それ以上のカテゴリーを希望する場合は問い合わせをしなくてはなりません。
ですので電話でそのひとつ上のオーシャンビューの料金を電話で問い合わせしたところ、
「確認してから分かり次第ご回答します。」との事。
数日経ってから「1泊1室につきパーシャルオーシャンビューとの差額は8,600円です。」と回答をいただきました。
同行者と相談をしたかったのでその時点では予約の申し込みはしませんでした。
2.3日後その料金で納得したので予約の申し込みのお願いを電話でいたしましたところ、
「価格が変動しており差額は11,000円になります。」と言われました。
この数日で2,400円も変動！？と驚き、その変動の根拠を問いましたが、
「仕入れの値段がその料金なので、それ以上はお答えできません。」との一点張り。
予約時点での料金が採用されるので、変動はご了承くださいとの事なのですが・・・少々納得できません。
HPに掲載されているパーシャルオーシャンビュー料金は変動が無いので、
「こちらは固定なのに、なぜ？」とも聞きましたら、
「こちらも変動する事があります。」と言われました。が、私が見ているかぎり変動はありませんでした。

長々と書いてしまいましたが・・・

１：なぜ数日の間にこんなに変動してしまうのでしょうか？
　　変動の根拠は？

２：仕入れ値は通常為替レートを元に算出されているものなのでしょうか？

２：為替レートを元に算出されている場合、
　　今回最初にお聞きした時より米ドルは若干ですが円高になっておりました。なのになぜ・・・？

３：この様な変動は普通の事なのでしょうか？
　　（どこの旅行代理店から申し込んでも同じ？）
　　『仕入れ値』という事は分かるのですが、その『仕入れ値』の変動の根拠が分かりません。

４：今回料金の大半を、こちらの旅行代理店が発行している旅行券でお支払いすると伝えてあります。
　　足下を見られているのでしょうか・・・？

色々と疑問が残ってしまいます。
ご存知の方がおられましたら、是非お教えください。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

yake2001

ホテル宿泊のように在庫数が限られていて、しかも特定の日しか売れないものの値段は、状況によって大きく変動するのは当たり前だと思います。

> １：なぜ数日の間にこんなに変動してしまうのでしょうか？
> 　　変動の根拠は？

経済原理、需要と供給のバランスでしょう。
特にホテルの上級グレードの部屋数は少ないため、予約状況によって大きく変動するのも当たり前だと思います。

> ２：仕入れ値は通常為替レートを元に算出されているものなのでしょうか？
> ２：為替レートを元に算出されている場合、
>　　今回最初にお聞きした時より米ドルは若干ですが円高になっておりました。なのになぜ・・・？

為替レートを参考にするのは確実ですが、事務手続きが煩雑になるので、毎日為替レートを変更するようなことは通常はせず、週単位や月単位の決済タイミングに合せた為替レート設定となるでしょう。この場合、為替レート変更のタイミングで参照レートが大きく変動するケースもあります。
また、為替の変動リスクを最小限とするため、決済タイミングを計るといったこともするでしょう。

> ３：この様な変動は普通の事なのでしょうか？
>　　（どこの旅行代理店から申し込んでも同じ？）
>　　『仕入れ値』という事は分かるのですが、その『仕入れ値』の変動の根拠が分かりません。

会社組織となっているなら、予算実算の管理や、経理処理などを考慮して仕入れ値を計算するでしょうから、どこでも大体同じようなことが起こる可能性があります。
また、仕入れ値というのもそれぞれのホテルの部屋代だけが根拠になるわけでなく、一般管理費やその他の費用を考慮して産出した結果の金額となるでしょう。

> ４：今回料金の大半を、こちらの旅行代理店が発行している旅行券でお支払いすると伝えてあります。
> 　　足下を見られているのでしょうか・・・？

特定の顧客にだけ特別な処理をすることは、コスト増につながるので通常はそのような運用はしないと思います。ただ、社員の成績評価などの関係で、各担当者が顧客によって扱いを変える可能性はあるかもしれません。

価格変動のリスクを最と小限に抑えたいなら、各ホテルと直接価格交渉をすることです。それでも数日のうちに安い価格の宿泊プランがなくなってしまうというのはよくあることです。
大量予約の利点を生かして価格交渉を代行したり、価格変動などのリスクを肩代わりすることに旅行代理店のメリットはあります。そのための費用は何らかの形で利用者が支払うことになる、というのは一般的なことだと私は思いますよ。

お礼

詳しいご回答をありがとうございます。

ホテル宿泊料金は、（特に代理店は）シーズン毎などに発表される料金が定額とし、
（売れ残りそうならキャンペーンなどで料金をお安くし、在庫を処分するが）
代理店などはそこに手数料などの費用を上乗せして販売しているものかと
漠然と勝手に思っていましたので、在庫状況によって日々変動しているという事情に
今回の料金の変動も納得いたしました。

>数日のうちに安い価格の宿泊プランがなくなってしまうというのはよくあることです。
これは経験上承知しており、お得なプランで宿泊しようと思う時は
なるべく早めに予約を入れます。
ただ今回はお得プランでもキャンペーンでもなく、代理店よりシーズン毎に発表された料金で、
そういったお得プランよりもお高い「代理店価格」を承知の上での予約申し込みでした。

>大量予約の利点を生かして価格交渉を代行したり、価格変動などのリスクを肩代わりす
>ることに旅行代理店のメリットはあります。
そうです。まさに変動リスクが代理店には無いと思っておりました。
ですが、今回その変動が日にち単位であったものですから疑問に思い
質問させていただきました。
>そのための費用は何らかの形で利用者が支払うことになる、
>というのは一般的なことだと私は思いますよ。
私も代理店が手数料などの費用分、お高くなるのはあたりまえだと思っております。
それを承知の上予約申し込みをしております。
こちらでさせていた質問は「なぜ代理店は割高なのか？」ではなく、
同じ代理店で、同じ商品（お部屋）の料金を聞いたのに、
（変動リスクが無いと思っていた代理店が）
「なぜ数日のうちに料金が変動してしまうのか？」です。

>社員の成績評価などの関係で、各担当者が顧客によって扱いを変える可能性は
>あるかもしれません。
ウ～ン、これは怖いですねえ＾＾；
自分がどの様なレベルの扱いを受けているのか・・・気になるところです。

色々とお教えいただき、ありがとうございます＾＾。