- 締切済み
落札品の返品
先日、ヤフオクにてヴィトンのお財布を落札しました。中古品です。 画像をみるかぎり、とても綺麗ですし、商品説明も表面に多少の変色はあるものの目立った傷はないと書いてありました。 いざ、商品が届いてみると、画像には全く移っていなかったかなり酷い赤い変色がありました。 商品画像を見るとわざと変色が目立たないように、オレンジ系のライトの下でとっているようです。 また、変色が特にひどい左の淵部分は、カメラからわざと遠ざけて、商品の右側を強調するように写真がとられていることに気付きました。 返品は不可とあったのですが、この場合でも返品はできないのでしょうか? ちなみに1万5千円で落札したものです。 けして安い金額ではないので、とても悩んでいます。ご回答よろしくお願い致します。
- みんなの回答 (5)
- 専門家の回答
みんなの回答
- deepslow00
- ベストアンサー率34% (336/973)
関連するQ&A
- ヤフオクで落札者からの返品依頼。
ヤフオクにてカメラを出品して何度も値段交渉があった後に、落札がありました。説明には細かな傷があること。中古品であるため、神経質な方は購入を控えてほしいということ。返品不可であること。を記載しました。カメラの付属品の全体画像とカメラを近くから撮影した写真など計4枚を載せて出品致しました。 落札後、翌日には商品を郵送しましたが 先程、落札者の方から傷が大きく返品したいと連絡がありました。 動作に支障があるような傷ではなく、何度か 使用したために付いた擦り傷のような物でした。 説明にも書いているから返品はできないとのメッセージを送ったところ、住所を特定しているから商品を送り返す、ヤフオクの運営に通報した、世の中狭いからお気をつけてくださいと脅すようなメッセージを頂きました、、 この場合は返品対応を受けるべきでしょうか? 落札者様はキャンセル手続きをするから、同意して下さいと何度も連絡を送ってきます。私は、料金支払いが簡単決算で代金を受け取っていない状態であり、まずは運営に確認してから対応したいと返信をしました。 どうしたら良いかわからずこちらで質問しました!
- ベストアンサー
- オークション
- 返品してくれない落札者について
ヤフオクで出品者をしていまして、去年の年末頃に美容関連に関する商品を落札されまして、落札者から代引きで発送してほしいとの事があったので、私は翌日代引きで発送致しました。次の日落札者から商品は届いたとの事だが中身が違うとの事で、私自身、商品を間違えて送ってしまったようで、他に代用品もないので、代引きの際にかかった全額を即返金して、着払いで商品を送って下さいと落札者に伝えました。 返金した金額は去年の29.30日あたりには返金されている状態なのですが、まだ落札者から商品が返品されません。年末年始だったので、色々と忙しいとは思うのですが、今日現在で1月9日なので、さすがにもうそろそろ返品してくれてもいいだろうとは思うのですが、先日返品してほしいとの事をあらためて取引ナビにて伝えたのですが、返事がありません。このままもし催促をしても一切返事が無かった場合や商品を返してこない場合、どう対処すれば良いでしょうか?商品を間違えた私も悪いのですが、今のままだと商品だけ相手に持っていかれてる感じで 無視されている感じでイラっときています。何か方法はないでしょうか?宜しくお願い致します。
- 締切済み
- オークション
- 一定の落札価格以上のときのみ返品可とすることについて
お世話になります。 ヤフオクですが、一定価格以上のときのみ返品可とすることはできるでしょうか? ・10年くらい前に\5000くらいで購入した品物である ・開封済み未使用、取り説あり。 ・動作確認できない(取付工事が必要でスキルが必要だが自分には無い) ・数百円で落札していただければ御の字(出品まだ2回目で出品の練習になる) ・それでも高く落札してもらえれば嬉しいというのは人情 以上より、 「詳細情報」では「返品不可」 「商品説明」で、「ただし\1000以上の落札のときは落札者送料負担で返品可とします」 というのはありでしょうか? ヤフオクルール上はもちろん、このようなトラブルが考えられるということがありましたら、教えてください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- 未成年の落札者に返品したいと言われました。
ヤフオクでの話です。 ある商品を出品したところ、高値で落札されて取引も無事完了したのですが、一週間後に落札者の親を名乗る人物から、 「息子は未成年者ですが、親の同意を得ないで入札したようで、申し訳ないけど返品させていただきたい。民法上でも、未成年者の契約は取り消すことが認められている。必要があればお世話になっている弁護士から説明させてもいい。」 と取引ナビから連絡が来ました。 この場合は、私は返品に応じないといけないのでしょうか? また時期的な関係上、再出品した場合はかなりの損害が出ると思います。 返品に応じたとしても、それとは別に損害を請求できるのでしょうか?
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオク落札商品の返品と返金について
ヤフオクで落札した商品が初期不良だったため返品しようと思っています。 代金は支払い済みですので、返金をしてもらおうと思うのですが、 その際、「ヤフーかんたん決済」で返金してもらうことは出来るのでしょうか? お分かりの方、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他(インターネット・Webサービス)
- 落札した商品が偽物だったら
最近落札したヴィトンのお財布が偽物だったのですが、受け取り確認した後に気付きました。日にちは5日たっています(^_^;)こういう時の返品は可能なのですか? 知っているかた教えてもらえるとありがたいのですが。
- 締切済み
- 恋愛相談
- 返品したいと言われました。
私が出品者で、落札者から返品したいと言われました。 落札者がお振込されてから何日かして、携帯が壊れてしまい、仕事で修理にいけず連絡が約10日ほどとれず、発送もそれからになりました。 事情は説明し謝罪をしたのですが、商品が届いた時に画像とあまりに違うから返品したいと連絡がきました。 出品したものは新品で、傷や汚れなどがあるわけでもありません。 返品、返金やクレームはいかなる場合もお受けしませんと記載しているのですが、返品に応じなければいけないのでしょうか。 事情があるにせよ、連絡や発送の対応が遅くなったのは私が悪いと思うのですが、それとこれとは関係ないように思い、お断りのご連絡をしようかなと思っているのですがこちらに不備もあり悩んでもいるところです。 なにか良いアドバイスがございましたら、宜しくお願いします。
- 締切済み
- オークション
- 落札後のキャンセルについて
こんばんは。Yahoo!オークションにお詳しい方、教えてください。 本物美品のブランド財布を落札購入いたしましたが、商品が到着したらコピー商品であることが分かりました。(ルイ・ヴィトン銀座並木通り店リペアーサービス東京で、「このお品は当社の製品ではありません」と言われました。) 出品者に返品、返金をお願いしましたら、「返金はするが、落札者の都合によるキャンセルになりますので「評価」の欄には「非常に悪い」評価がYahoo!オークションのほうから自動的に加算されます。」という返事が返ってきました。大体、取引終了後の返品は、キャンセルにあたるのでしょうか?コピー商品と分かって返品しても、落札者の都合によるキャンセルにつき、「非常に悪い」評価が自動的についてしまうものなんでしょうか?もしそうなら、なんと理不尽な。アドバイスお願いいたします。
- 締切済み
- オークション
- ヤフオクの返品のついて。
先ほど、ヤフオクで落札した服が届きました。たしかに落札した商品と写真の商品は同じものだと思いますが、それにしてもあまりにもひどい。 たとえるなら、写真の商品はアローズやシップス、ビームスなどの有名セレクトショップで2,3万で売っていそうな商品ですが、届いた商品は毎日、閉店セールやってるような田舎の服屋の500円セールで売ってそうな誰も買いそうのないショボイ商品です。このような場合、返品できるのでしょうか? また、返品した場合、こちらの評価は下がってしまうのでしょうか? 初めて返品するため返品の手順などいろいろ教えてください。 よろしくおねがいします。
- 締切済み
- オークション