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hotmailでサインインができません。

hotmailでアドレスを作ったのですが、その後サインインしようとして登録したパスワードをいれても、サインインができません。 「パスワードを忘れた場合はここをクリックしてください」というところをクリックしても、秘密の質問を入力する画面がでず、再設定方法をメルアドに送ることを選択する画面がでます。 再設定方法を送られても、サインインできないから意味ないですよね。 ヘルプセンターをクリックして、調べたりしてもうまくいきませんでした。 どなたかサインインができるようになり方法教えてください。 宜しくお願いします。

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みんなの回答

  • 回答No.5
noname#151570
noname#151570

#2です。 ロックがかかってしまったですか。 IEのCookieを削除してやり直してもだめですか? http://support.microsoft.com/kb/881055/ja

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  • 回答No.4

> 教えていただいたHP拝見しましたが、MSNサービスとWINDOWS LIVEどっちに問い合わせしたらいいのでしょうか? > また、その中のどの項目に問い合わせたらいいのでしょうか? Windows Liveサービスですね。その中の Windows Live Hotmail を選びます。

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  • 回答No.3
  • d2hc
  • ベストアンサー率46% (515/1106)

ブラウザは何でしょう?ブラウザがIE意外だとうまくいかない場合がまれにあるそうです。

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。 ブラウザはIEです。ほかのメルアドではサインインできるのに、この新しく作ったのはサインインが一度もできません。 今では、何度もサインインをして失敗したのでロックがかかってしまいました。 またほかに方法があれば教えてください。

  • 回答No.2
noname#151570
noname#151570

hotmailのパスワードは、大文字小文字(半角)の区別をしますよ。 その点は大丈夫ですか?

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。 大文字小文字(半角)の区別は大丈夫です。 ほかのメルアドではサインインできるのに、この新しく作ったのはサインインが一度もできません。 今では、何度もサインインをして失敗したのでロックがかかってしまいました。 またほかに方法があれば教えてください。

  • 回答No.1

本当に忘れたのなら、秘密の質問に答えるしかないのですが、できないのであればサーバ側の問題かもしれないです。 他のアドレスを用意してサポートへ問い合わせましょう。 http://help.jp.msn.com/contact.aspx

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質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。 ほかのメルアドではサインインできるのに、この新しく作ったのはサインインが一度もできません。 教えていただいたHP拝見しましたが、MSNサービスとWINDOWS LIVEどっちに問い合わせしたらいいのでしょうか? また、その中のどの項目に問い合わせたらいいのでしょうか? もしお時間あれば教えてください。

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