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hotmailにサインインできなくなりました

どなたか至急回答をお願いいたします。hotmailのアカウントを所持しています。現在、「アカウントのブロックがされています」と表示され、サインインできません。どなたか解決策を教えてください。お願いします。 先日突然hotmailにサインインできなくなりました。指示に従い、パスワードの再設定を試みるも、未だに復元できません。再設定の際に登録の携帯メールアドレスへ再設定コードが送信されてきました(送信元はalert@mobile.live.com)。パスワード再設定作業を行った所、以前のパスワードは利用できなくなり、新しいパスワードでサインインしても、。「アカウントのブロックがされています」とふりだしに戻る状況です。※設定用に登録してある電子メールは今は使用していないので、再設定に利用することができません。また、サポート(カスタマーセンター?)からの連絡希望の作業を行いましたが、未だにメールは来ておりません。本当に困っている状況です。よろしくお願いいたします。

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経験がないので解らないのですが、以下のヘルプで携帯で解除出来るような事書いて有りますけど、どうでしょうか? http://explore.live.com/windows-live-hotmail-account-temporarily-blocked-faq

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質問者からのお礼

携帯での解除は上手く行きませんでしたが、そこから最終的にカスタマーへ本人確認の情報を送信する事によって解除できました。ありがとうございました。

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