PCが起動しなくなりました…

質問

詳しい方、どうかお助けください！

今朝から急にPCが起動しなくなりました。
『HITACHI Prius』
WindowsXP,Home Edition,SP3
電源を入れると以下のようなエラー画面が出ます。

『ご迷惑をお掛けしております。Windowsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。
コンピューターが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダーの保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻して下さい。
前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は通常起動を選択して下さい。
セーフモード
セーフモードとネットワーク
セーフモードとコマンドプロンプト
前回正常起動時の構成(正しく操作した最新の設定)
Windowsを正常起動する
…』

この時、この中から選択してEnterを押すようにエラーの指示が続く為、全て試しましたがシャットダウンして電源が落ちてしまいます。

最近、引っ越したばかりでPCの説明書等も出てこず、非常に困っております。

もうHITACHI Prius自体が古いので買い替えなければならないのかも知れませんが、試せることがあるならば起動する方法等をご教示ください。
PCが使えないので携帯からの投稿です。読みづらい点などはお許し下さい。

当方はPCには詳しくないのですが、補足などは解る範囲で書き込みますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答No.7

tadasi8 · ベストアンサー

no3で回答しましたtadasi8ですが

電源が勝手にシャットダウンするのでしたら、まず試してください

電源ON⇒画面にHITATIのロゴ画面が出たら⇒即F2キーを数回連打します⇒BIOS画面が出ます⇒このまましばらく放って置いて電源が勝手に切れなければマザーボードは大丈夫ですからリカバリーで起動出来る筈ですがリカバリーで起動できなければやはりHDDが１部破損していますのでHDD交換後リカバリーで解消出来るはずです、幸いデスクトップsでしたらノートPCに比べてHDD交換は非常に簡単ですぜひ挑戦されてPCに対するスキルアップしましょう『もしも電源ONしても起動できない場合は結構メモリがキッチリ差し込まれていない場合が多いですからメモリを１度外して再度キチンと差し込みましょうこれで電源は入ると思いますが』とりあえずお試しください。

お礼

tadasi8さん、何度もご回答頂き有難うございました。
ご指示頂いたように行ってみましたが、BIOS画面途中でシャットダウンしてしまいました。

電源や周辺機器も外し放電させたり、壁の電気穴？にコンセントを直接繋いだりもしてみましたが、やはりダメみたいです…(悲)

メーカーにも問い合わせましたが、かなり費用が掛かるようですね。
私はPC修理にはてんで疎く、PCに詳しい友人が見てくれる(直してくれる)と言っていますが、(友人には申し訳ないですけど)あまり期待せずに新規にPC本体を購入する方向で検討したいと思います。

お忙しい中、前向きでお優しい気遣いのあるご回答を頂き本当に有難うございました。
感激しております。
また、何かの機会がありましたら宜しくお願い致します!!

回答No.6

violet430

> 一応、No.3の方のアドバイスも頂いたので、リカバリー用のCDを探して(引っ越したばかりで探さなくてはなりません)、試してみます。
>
> 結果、ダメならば…買い直します。

買い直すというのはパソコンをですか？
保証期間が過ぎていて修理代が惜しいというのであればそれも良いと思います。

回答No.5

gonveisan

No4
>Linux　CDブートできればシステムの不具合と切り分けられます

オペレーションシステムXpとハードウエアーどちらが、悪いか

フリーソフトで判断できます　Linux　CDブート

が起動できればHDDの可能性　これも起動不能　マザーボード不具合と言う意味です。

お礼

度々のご回答に感謝いたします。
ご説明もありがとうございました。良く分かりました。

回答No.4

gonveisan

マザーボードでないのでしょうか

でしたら買い替えが無難です　買うほど修理費がかかります

OS関係と切り分けでLinux　CDブートできればシステムの不具合と切り分けられます。

お礼

ご回答に感謝いたします。

大変にお恥ずかしく、申し訳ないのですが
折角のご回答にも仰っている内容が、私には理解できません(涙)

> マザーボード
> OS関係と切り分けで～切り分けられます。

上記の意味が解りません。

買い直した方が無難、と言う意味ですかね？

一応、No.3の方のアドバイスも頂いたので、リカバリー用のCDを探して(引っ越したばかりで探さなくてはなりません)、試してみます。

結果、ダメならば…買い直します。

ご回答ありがとうございました!!

回答No.3

tadasi8

この症状では

１．当然セーフモードでも起動できないでしょうから、リカバリーしましょう。これで起動出来ればラッキー！！！

２リカバリーしても起動できない場合は内臓HDDが壊れてます（と言うかOSの領域に傷等が入って読み込み出来ないため起動できないのでしょう）のでHDD交換されてからリカバリーしましょう多分正常に起動出来る筈です。

ノートPCでしたら下記サイトを参考にHDD交換されてください（HDD自体は大体￥５０００前後～購入出来ると思います（但しOSリカバリーがHDDのOS領域からリカバリーするDtoDタイプでしたらメーカー修理￥50000～程度でしょう、リカバリーCDが最初から付属されてなければDtoDでしょう。

http://buffalo.jp/stepup/setup/dvn/hitachi/index.html

また、リカバリーCDはあるがリカバリー手順が判らない場合はもう一度細くしてください回答します。（この場合機種名・型式を回答願います）

お礼

なんとも頼もしいご回答に感謝致します!!

因みに私のPCはデスクトップです。ノートではありません。

ひとまず、リカバリー用のCDはありますので、やるだけやってみます…
が、そもそも電源自体が入らないので…
リカバリー用のCDをいれて電源が切れずに手技が出来ますでしょうか。
そこが不安です。

とにかく土日でリカバリー用のCDを使いおこなってみますので、結果はこちらの補足欄にてご報告いたします。
その時にまたアドバイスがございましたら、お手隙の時間にご指導のほど宜しくお願い致します!

回答No.2

pasocom

「セーフモード」や「前回正常起動時の構成(正しく操作した最新の設定)」での起動も試されて、起動しないのですね。それでは手の打ちようがありません。
PC内のデータはあきらめてリカバリーを実行しましょう。リカバリディスクはありますか？。それも途中でエラーが出るようならハードディスクが損傷している可能性が高いです。ハードディスクを買い換えて換装するか、そのスキルが不足でしたら買い換えになるでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

仰る通りで、選択しても途中で直ぐにシャットダウンしてしまい
数回繰り返すと電源自体も入らなくなり、暫くして再度試しても、同じことの繰り返しになります(涙)

No.1の回答も併せて、トライしてみますが…
やはり、もうダメかも知れませんね…

ご回答頂いきありがとうございました！

回答No.1

Anzu4699

参考サイトに正式な対応方法が記載されています
（日立・プリウスサポートサイト）

「パソコンが立ち上がりません」を選択 → 「画面に何かメッセージやメニュー項目は～」を選択 →
「ご迷惑をおかけしております。Windows が正しく開始できませんでした。 」を選択

で対応方法が記載されています

参考URL：

http://prius.hitachi.co.jp/support/tshoot/faq/index.html

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

今は携帯からしかアクセス出来ないので、お教え頂いたURLにアクセスして正しい表示と判別ができると良いですが…
とりあえずアクセスしてみます。

ご回答ありがとうございました。