• 締切済み

PCが起動できなくなって困っています。

昨晩、avastのデータをupdateをして、再起動して以来、 全くパソコンが立ち上がりません。 厳密に言うと、電源は立ち上がるのですが、 次のような画面が出るのです。 ********************************************************************** ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハー ドウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。 コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護 のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、 正しく機能した最新の設定に戻してください。 前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、 または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。 　　セーフモード 　　セーフモードとネットワーク 　　セーフモードとコマンドプロンプト 　　 　　前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定） 　　Windowsを通常起動する 上矢印と下矢印を使って項目を選択し、Enterキーを押してください。 ********************************************************************** ここまでは良いのですが、セーフモードから 通常起動まで全て試してみましたが、 どのパターンでも、ブルースクリーンに英語の文字が羅列した画面が 一瞬出た後、すぐ再起動してしまいます。 （何とかいてあるかは、詳しくはわからないです。 本当に一瞬出てすぐ画面が変わってしまうので…。 一応、単なる文字の羅列ではなく、プログラムだと思いますが…） 正直、自分の拙い知識では解決策が見当たらなくて、 途方にくれているのですが、 こういう場合の解決方法ってどういったものがあるのでしょうか？ とりあえずでもアドバイスがあれば、いただけると幸いです。 参考までにOSはWindows XP、ウイルス対策ソフトはavast!のほかに、 Zone Alarmを入れてあります。

みんなの回答

回答No.7

度々すみません。 電源コードを抜いたら３０分は放置してから刺し戻してください。

回答No.6

NO.4です。 ちなみにフロッピーディスクなどは刺しっ放しになっていないですよね・・ もしも、入っていたら抜いてからセーフモード起動を行ってください。 また、PCの電源コードをプラグへ刺し直してみることをお薦めします。 それから再度セーフモード起動を試みてください。

回答No.5

ブルーバックやブラックでの経験作業レポート 自己責任で ノート バッテリーはずす 裏ぶたはずしてメモリはずす 裏ぶたはずして電池はずす（シモクリする） -------------------------------- デスク コンセントはずす メモリ抜く 電池抜く（バックＵＰ用丸型電池）（シモクリする） -------------------------------------------- １５分位放置（放電させる） ↓ 元にもどす ↓ 電源入れる ↓ 運が良ければ立ち上がる ↓ セーフモード 通常起動 （上記どちらでも） ↓ 絶対にソフトは削除 ↓ デフラグ ↓ オンラインウィルススキャン ↓ ６時間は電源切らない ↓ その後通常作業（再起動後違うエラー表示出る場合も） 上記で直ってくれることを願っています。

回答No.4

通常ならセーフモードからシステムの復元を使って正常に動いてた時まで戻せばいいのですが・・ やり方は下記参照 http://xp4.blog4.fc2.com/blog-entry-32.html ---------------------------------------------------- しかし、セーフモードでとりあえずの起動ができない状態のようですね・・ で、あれば前回答者さまがおっしゃられるように各バックアップをとって再セットアップしかないようですね・・ ただし、再セットアップ用のCD-ROMが必要になりますのでご注意を！ プリインストール（最初からインストールされたもの）したものだと 再セットアップができませんので・・ これは、OS以外のソフトなども考えられます。

  • shakataku
  • ベストアンサー率22% (264/1161)
回答No.3

＞OSはWindows XP、ウイルス対策ソフトはavast!の・・・Zone Alarmを入れてあります。 avast!　Zone Alarm　両者共に　最新版ですか 特にZone Alarm　は最新版でないと　avast!とぶつかるという　アラームが出ましたよ 今の最新版は　7.0.483.000　なので　入れ替えた方がいいと思います ただ　起動しなくなって　セーフモードでもダメとなると 困りましたね 他にＰＣがあるなら　そちらでＨＤからのデータ救出するとして 再インストールは考えていた方がいいかもしれませんね 私の場合は　たまたま　エラーメッセージが出たので　対処できただけだと思っています ＢＩＯＳでネットワーク関係を　使用しない設定でも　セーフモードで無理ですかね

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

セーフモードで起動できないのでパソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。 データのバックアップはこちらで。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

  • qandasok
  • ベストアンサー率42% (79/186)
回答No.1

一番手っ取り早く問題を解決したいなら、リストアすることです。 あなたが購入したパソコンのマニュアル、トラブルシューティングの欄に、 リストアするための方法が必ず載っているはずです。 それにしたがってリストアすれば、パソコンは購入時の状態に戻ります。 ただし、そのままリストアすると、 ハードディスクに記録されていた内容はすべて初期化されます。 パソコンは、飽くまで初期状態に戻ります。 それでも宜しければ、実行してください。 それが嫌な場合は、参考URL先の解説を参考にしてください。 理解できない場合は、第三者に任せてみても良いでしょう。

参考URL：
http://www.causu.com/trouble_sinkoku.htm
  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. その他（インターネット・Webサービス）

関連するQ&A

  • ｐｃが起動しません

    「ご迷惑をおかけしています　windowsが正しく開始できませんでした・・」 と表示されて セーフモード セーフモードとネットワーク セーフモードとコマンドプロンプト 前回正常構成時での起動 windowsを通常起動する で上矢印キーと下矢印キーを使って選択＞enter　を押してください となります キーボードで矢印が動かず３０秒のカウントの後自動的にシャットダウン＞ 再び自動的にDVD－RWが読込まれて同じ黒画面バックで上記の画面がでてきます。 電源長押しで切った後に電源を入れても同じことの繰り返しで大変困ってます。 対処法を教えてください。お願いします。

  • PCが起動しなくなりました

    オンラインゲームでNPCとの会話をクリック連打で流していたらフリーズしました。 Ctrl+Del+Altで強制終了させようとしても落ちなくて、電源で落としたんですが、その後起動させようとしても セーフモードや前回からの起動、通常起動などを選択する画面が出る→どれかを選んで起動→Windowsの起動画面が出る→一瞬ブルー画面が出る→MSI（？）とかといういつも起動時に見る画面が出る→一瞬落ちる→またセーフモードや前回からの起動、通常起動などを選択する画面が出る このループです。どのモードを選んでもこれ以上先に進みません。 何とか直す方法はないでしょうか。よろしくお願いします。

  • ＰＣが起動しなくなってしまいました、、、

    電源ボタンで強制終了したところ次のようなメッセージが出てきて起動できなくなってしまいました。 どの項目を選んでも同じ画面に戻ってきてしまいます。何かわかる方がいたらよろしくお願いします。 「ご迷惑をおかけしております。windouwsが正しく開始できませんでした。 最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。 コンピューターが応答しない場合、予期せず再開始した場合、 ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、 正しく機能した最新の設定に戻してください。 前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、 通常起動を選択してください。 セーフモード セーフモードとネットワーク セーフモードとコマンドプロンプト 前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定） WINDOWSを通常起動する 上矢印と下矢印キーを使って項目を設定し、ＥＮＴＥＲキーを押して下さい。 再起動まであと○○秒 」

  • 黒い画面から通常起動しても立ち上がりません

    デスクトップPC起動中にブレーカーがおちました。再び起動させようとしたところ黒い画面（下記）となり、セーフモードも通常起動も一旦立ち上がりかけるのですが、電源が切れ、再起動を始めます。そしてまた黒い画面が現れる、ということを繰り返すのですが、どうしたらよいでしょうか？ 通常起動では、WindowsXPの旗がたなびく画面までは進むのですが、その後切れてしまいます。 ＜黒い画面＞ ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。 コンプュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻してください。 前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。 セーフモード セーフモードとネットワーク セーフモードとコマンドプロンプト 前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定） Windowsを通常起動する 上矢印キーと下矢印キーを使って項目を選択し、Enterキーを押してください。

  • pcが起動できなくて困っています。

    pcが起動できなくて困っています。 先日、pcでゲームをしていると突然フリーズしどうしようもなく、直接電源スイッチで切り再起動したところ前回正常に終了されなかった事で以下の選択画面がでました。 ・セーフモード ・セーフモードとネットワーク ・セーフモードとコマンドプロンプト ・前回正常起動時の構成 ・通常起動 以前も何度か同じような事があり、通常起動選択のまま起動して問題はなかったのですが今回はwindowsロゴ画面になった後、画面が一瞬青くなり勝手に再起動されその動作がループして全く立ち上がりません。セーフモードや前回正常起動時の構成で起動したいのですがなぜか選択画面ではキーボードが全く反応せず方向キーを押しても選択項目を通常起動から動かせず時間により通常起動になってしまいます。修理に出すまでもないと色々考えていたのですが、どうしていいのか分かりません。分かる人がいれば力を貸してください。お願いします。 スペっクですが、自作pcを業者に委託して作ったものなので詳しく分からないんですがOSはXPです。

  • PCが起動しません

    WindowsXPです VAIOの６年くらい前のデスクトップで形はノートタイプのパソコンです 起動しなくなりました 黒い画面に白文字で 前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合は、通常起動を選択してください。 セーフモード セーフモードとネットワーク セーフモードとコマンドプロンプト 前回正常起動時の構成 Windows を通常起動する と出ます セーフモードをやってみましたが同じ画面に戻ります リカバリしたいのですが 起動しなとリカバリは出来ないのですか？ 本体に内蔵されていて リカバリＣＤは付いていませんでした 初心者過ぎて全く分かりません 修理したらどのくらいかかりますか？ この際だから教えて下さい。

  • 起動 できません　（Dellデスクトップ）

    DellのDimension4400を知人に譲っていただきましたが、起動できません。 電源を入れると、Windowsの画面にならず(Dellの表示もありません）、 黒い画面になります。下記のメッセージが白字で表示されます。 -- ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく起動できませんでした最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。 コンピューターが応答しない場合、予期せず再起動した場合、ファイルとフォルダの保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻してください。 前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、又は原因不明の場合は、通常機動を選択してください。 ☆セーフモード ☆セーフモードとネットワーク ☆セーフモードとコマンドプロンプト ☆前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定） ☆Windowsを通常起動する 上矢印キーと下矢印キーを使って項目を選択し、Enterキーを押してください。 -- 「通常起動する」を選択すると、一旦Windowsの画面になるのですが、 すぐに黒い画面（紺色に近い）になってしまいます。 どうか知恵をお貸しください。よろしくお願いいたします。

  • 起動すると「ご迷惑をおかけしております。～」が出てしまいます。

    ＮＥＣのＬａｖｉｅのノートです。 パソコンが止まってしまったので手動で電源を切り再度電源をいれた所 「ご迷惑をおかけしております。Ｗｉｎｄｏｗｓが正しく開始できませんでした。最新のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。 コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択、正しく機能した最新の設定に戻してください。 前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。 　　セーフモード 　　セーフモードとネットワーク 　　セーフモードとコマンドプロント 　　前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定） 　　Ｗｉｎｄｏｗｓを通常起動する 上矢印キーと下矢印キーを使って項目を選択しＥｎｔｅｒキーを押してください。」 と、メッセージが出ます。 説明書などで調べてもわかりません。 セーフモードにいければシステムの復元などしようと思うのですが、 セーフモードにもいけません。 Ｆ８キーを使用すると、Ｗｉｎｄｏｗｓ拡張オプションメニューが開くのですが、ここからもセーフモードでの起動ができません。 それと一瞬なのですが、このメッセージ出る直前に青の背景に白字の英語で何か書いてありましたが一瞬なので何が書いてあるかわかりません。 できれば再セットアップは避けたいので、力を貸してください。 お願いします。

  • PCが起動しません

    前回、PCを終了する際にアウトルックエクスプレスの受信箱を最適化しだし、長くなったので「キャンセル」をしました。 キャンセルしたら、固まってしまったので強制終了したのですが、 その後PCの電源をいれたら、起動しなくなってしまいました。 画面では、 ・セーフモード ・セーフモードとネットワーク ・セーフモードとコマンドプロンプト 前回正常起動時の構成 WINDOWSを通常起動する を選択するようになっていて、ENTERを押すように指示されていますが、選択はできるのですが、ENTERを押すと、ピーと言って反応しません・・・。 どうしたら動いてくれるのでしょうか？ 仕事が出来ず、困っています。宜しくお願いします。

  • パソコンが起動しません↓

    パソコンが起動しません↓ 電源を入れると以下の文章が出てきます… 「ご迷惑をおかけしております。windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアの更新が原因の可能性があります。 コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻してください。 前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。 　セーフモード 　セーフモードとネットワーク 　セーフモードとコマンドプロンプト 　前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定） 　windowsを通常起動する 上矢印キーと下矢印キーを使って項目を選択し、enterキーを押してください。」 という画面になります。どれを選択してもひたすらこの画面です。 どうすればよいのかわかりません↓ ちなみにノートパソコンで、去年の４月に購入したSHARP PC-XG50Hです。 お願いします↓

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する