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マカフィーをインスールできません
マカフィー・インターネットセキュリティ 2009 1年 3ユーザを購入し、２台目のパソコンにインストールしようとしましたが出来ませんでした。マカフィーに問い合わせしたところ、Office IME 2007が何らかの影響を与えている可能性が高いので、マイクロソフトかPCメーカに問い合わせるように言われました。Officeアップデートを実行しましたが、やはりだめでした。どなたか解決策をご存知の方がいらっしゃいましたらご教授ください。よろしくお願いいたします。
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マカフィーについて質問です。 (1)3台まで使えるマカフィーなのですが、これはパソコンから3回まで認証できるという意味ですか？ 例えば、1台しか使用していなくても、不具合か何かで再インストールした後、もう１度マカフィーアカウント情報を入力すると、2台とカウントされてしまうのですか？ それとも、何回再インストールして、同じパソコンで何回もマカフィーアカウント情報を入力しても、認証情報がパソコンに保存されていたりして、1台という扱いになりますか？ 尚、購入したのは処分セールで売っていた「マカフィーインターネットセキュリティスイート with サイトアドバイザー」の3ユーザー版です。 (2)早速1台目にインストールしてみるも、CDを挿入して、インターネットから最新プログラムをインストールするように選択して、インストールはできたのですが、「保護されていますか？いいえ」で、「不足しているコンポーネントがあります。Security Centerを再インストールする必要があります。」と出て保護機能が完全に停止してしまいます。 次に、マカフィーアカウントのページからダウンロードしてみて、実行しても同じでした。 結局、そのパソコンにはマカフィーがインストールできなかったのですが、どうすればいいですか？ 尚、このソフトを入れる前は「マカフィーウイウススキャンプラス」をインストールしていました。 (3)2台目のパソコンにインストールしてみて、マカフィーのセキュリティセンターを右クリックすると、「契約の確認」というのがありますが、これを実行してみると、このように出ます。 「現時点では、ご契約内容を完全に確認することはできません。 時間をおいてから再度確認してください。」 インストールしたのは、昨日で、昨日も同じ表示が出ていました。 これって異常ですか？ 尚、きちんとマカフィーアカウント情報は入力しました。 それとも、(2)で1台目をインストールするとき、何回も再インストール、再インストールの度にアカウント情報を入力したので、認証上限数を超えてしまったのでしょうか？ 1台目のパソコンで何回も再インストール、アカウント情報を入力したせいで、3台インストールしたとみなされてしまったのでしょうか？ その場合どうすればいいですか？ (4)2台目パソコンに、製品バージョンを確認してみるとこのようになっていました。 SecurityCenter：8.1 VirusScan：12.1 Personal Firewall：9.1 SiteAdvisor：2.8 Anti-Spam：9.1 Privacy Service：10.1 EasyNetwork：2.1 Date Backup：1.1 これは、CDからインストールして、アップデートを実行しました。 本当に最新になっていますか？ここままだと保護能力に問題ありますか？ CDからインストールした理由は、インターネットから最新のプログラムをインストールするという選択もありましたが、インターネットに接続しているのにも関わらず、エラーが起きてしまいます。 何回やっても、「セーフモードとネットワーク」でも同じでした。 次に、マカフィーアカウントにログインして、マカフィーインターネットセキュリティの「ダウンロード」をクリックして実行してみても、枠だけ出て、インストールが実行されませんでした。 これも、何回やってもダメでしたし、「セーフモードとネットワーク」でも同じでした。 結局、CDからのインストールです。 質問ですが、最新になっていない場合、どうすればいいですか？ アップデートを実行しても、VirusScanぐらいしか更新されていないみたいです。 一応、「保護されていますか？はい」となっていますし、全機能有効になっていますし、アップデートもできるので、サポートは終了していないばずですが、このバージョンはどうなのですか？ あと、未知のウイルスを検知するヒューリスティック機能等は搭載されていますか？ 多数の質問申し訳ありません。 質問の内容が分かりにくいと思いますが、分かる方は教えてください。
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お礼
教えていただいた方法で試してみましたが、やはりだめでした・・・。せっかくご教授いただいたのにすみません。。。明日、マイクロソフトに問い合わせしてみますね。いろいろとありがとうございました。
補足
早速アドバイスいただきまして、ありがとうございます！ 教えていただいた方法を試してみて、またご報告しますね。 たくさんの方法を教えていただき、本当にありがとうございました！