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クレジットカードの不正利用決済について質問です。
現在、通販サイトを運営しており、先日、 うちの店舗にてまったく関係のない人のカード番号を利用して うちの商品を購入した様で、現在、カード会社と連絡を 取りあっています。 ●この場合、個人情報は、このカード会社へ引き渡しても問題ないでしょうか？うちの店舗のプライバシーポリシーには、カード決済の確認の際には、個人情報を引き渡す旨は歌っておりますが、法的に問題がないかどうか？ ●今後、私は、どういった対応をすればいいのでしょうか？
- mikichan-e
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カード会社の立場でいえばあなたのサイトもまだ容疑者リストの中だ と思いますので、協力すべきは協力したほうがいいと思いますが、 使用目的の特定、目的外使用の禁止、第三者（警察等を含む）に提供 する場合都度事前承認（または禁止）、提供事実の守秘 を書面で取っておいたほうが安全ですね。
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補足
ありがとうございます。 先程、カード会社様へ協力させて頂きましたが、 ＞カード会社の立場でいえばあなたのサイトもまだ容疑者リストの中 これは、うちも同罪という意味でしょうか？