Amazon.co.jpマーケットプレイスでの出品者評価

質問

Amazon.co.jpマーケットプレイスで、就職に関する本を同時に二冊、二人の出品者からそれぞれ購入しました。
一冊目は、注文してから４日目に到着しましたが、もう一冊はそれより３日遅れて到着したので、出品者への評価欄で「他の出品者より２-３日遅れたので、良い評価はできない」とコメントし、3点をつけました。
そうしたら、出品者から評価の削除を求めるメールが届きました。「到着が遅いのは配送した郵便の責任であり、（出品者に）責任を負わせるのはおかしい」。しかも、「そんな頭のおかしい考えじゃ、…………にはなれない（笑）。」と、私の就職が失敗することを望むという内容まで書かれていました。
私はあくまでも事実を書いただけで、出品者に責任を求めたわけでもありませんし、評価も「普通」である「3点」としたのに、ここまで言われなくてはいけないのかと、とても不愉快になりました。
私の評価の仕方が間違っていたのでしょうか。

回答No.2

takuranke

他の出品者よりも遅いからといって、条件的なことを考えず、
短絡的に良い評価は出来ないというのであれば、相手は怒ります。

例えば、質問者様が3日以内に発送しますとしていて、諸般の事情で3日目に発送したとします（発送の指定日以内）、そして、質問者様の地域から、相手先まで配達に3日かかったとします。
注文した人が評価で、別の出品者より3日送れたので、良い評価は出来ませんと書いてきた場合、発送は記載どおりに3日以内に発送していて、配達は日数のかかる地域で、自分に何にも落ち度ががないにもかかわらず、まるっきり知らない他の出品者と比較されるのは納得できるのでしょうか？

相手が不服としているのはそういうことで、責任を求めていないのであれば、関係のない他者を引き合いに出す必要性がないです、暴言を吐かれたのもこのあたりが理解できていないと判断されたためだと思います。

お礼

ご回答有難うございます。
今後は、もう少し注意します。