既にAmazonプライム会員なのに新規会員登録
年間支払いでAmazonプライム会員になっています。次回の継続は、年払いで5月に4900円引き落とし予定です。（今までは3900円/年でしたが値上げ予定です）
ログイン中にAmazonプライム会員限定の映画を再生したところ新規会員になってしまいました。（新たに氏名やカード情報を入力したわけではありません。）
1か月無料でそれを過ぎたら、500円/月引き落とされるようです。
既に会員なのに1か月無料とはどういう事でしょうか。次回の年払い4900円はどうなるのでしょうか。
このようなメールが届きました。
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〇〇〇〇〇〇〇様
Amazonプライム（月間プラン）の無料体験にご登録いただきありがとうございます。本日から以下を含むプライム特典をご利用いただけます。 特典の詳細な説明は、 こちらの一覧 からもご確認いただけます。 Amazon.co.jpでのショッピング をお楽しみください。 ご登録時に同意された重要なお知らせは、本メール下部でもご確認いただけます。
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次のお支払い: 2020/05/18に、月会費¥500（税込）をご請求予定です。
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お礼
ありがとうございます。無事に解除できました。