イーバンクにログイン出来ない。

質問

ログインパスワードを失念したため、設定のための１０桁の数字を
郵送にて手に入れて、入力したが、ログイン出来ません。
なぜ出来ないか教えて下さい。

回答No.4

bure

まだ締め切っていないので最後の回答とします。
＞ロックの解除の仕方を教えて下さい。
ロック解除はユーザーサイドからは操作できません。
繰り返しの回答ですが
ログインについての問い合わせは２４時間受け付けています、ここでの回答待つより電話で問い合わせた方が確実です。
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/howto/index.html

お礼

昨日、イーバンク銀行より、直接自宅に電話がありました。
それで、なぜログインできないかの理由がわかり、
問題が解決いたしました。
なんども質問して申し訳ありませんでした。
どうも有り難うございました。

回答No.3

bure

＞ログインIDは私の支店番号と口座番号をつないだ１０桁の数字ではないのですか
これはログインＩＤではなくユーザーＩＤ

ログインするにはユーザーＩＤとパスワード（暗証番号）の２点
ユーザーＩＤとパスワードを混同されてるのか
郵送で手に入れた番号はどちら？ユーザーＩＤなのかパスワードなのか
＞ログインパスワードを失念
とあるから新しいログインパスワードを郵送してもらったそ推測しますが・・・。

冷静になってユーザーＩＤとパスワードの再設定されては　↓
http://www.ebank.co.jp/kojin/login/index.html

ログインについての問い合わせは２４時間受け付けています、ここでの回答待つより電話で問い合わせた方が確実ですよ。
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/howto/index.html

補足

私のことばの間違いで、ユーザーIDはちゃんと支店番号と口座番号を
つないだ１０桁の数字を入力しております。イーバンクから郵送
された数字は１０桁のログイン設定番号でこの数字をログイン
パスワードの欄に入力しましたがログインできません。何度も
トライしたためにやはりロックがかかってしまったのでしょうか？
ロックの解除の仕方を教えて下さい。

回答No.2

bure

ログインロックがかけられてませんか

イーバンクサイトより
第三者の不正利用を防ぐため、一定回数暗証番号を間違って入力されますと、ロックがかかります。
ロックがかかりますと、セキュリティ上、一定時間暗証番号を伴うお取引は実行できなくなります。

補足

ロックを解除する方法を教えて下さい。
また、セキュリティコードの設定の仕方を教えて下さい。
セキュリティコードはメールで通知を受けてます。

回答No.1

pasocom

ログインＩＤが間違っている。

補足

ログインIDを失念したために、封書にて４月１４日にログイン設定
番号をいただきまして、ログインパスワードの欄に入力しましたが
だめでした。ログインIDは私の支店番号と口座番号をつないだ
１０桁の数字ではないのですか？