• 締切済み

急にPCが重くなった

sitenouの回答

  • sitenou
  • ベストアンサー率83% (5/6)
回答No.4

こんにちは OSのリカバリをして様子を見てみるのが一番かと思います。 PCが重たくなる前に何か思い当たる事はありませんでしょうか? ソフトをインストールなどしていれば不要なプログラムが起動している可能性もあるので、 使わないソフトがあればアンインストールした方が良いかと。 あとはスタート→「検索の開始」に「msconfig」と入力するとスタートアップのチェックを外すのが表示されるので、 そこで不要な項目があればチェックを外してみてはどうでしょうか?

関連するQ&A

  • PC買い替えとNTT西日本セキュリティ対策ツール

    遠方の知人がPC買い替えを行いました。 NTT西日本セキュリティ対策ツールも新しいPCに入れたいのですが、うまくいきません。この先どうすればいいか?見落としているが解決の糸口はあるか? できれば同じ作業をしたことがあるという方のご経験やその他のお知恵をお借りできれば、と思い質問します。 実施したこと: 旧PCを確認すると、NTT西日本セキュリティ対策ツールが稼働していました。(トレンドマイクロのソフトをNTT西日本がフレッツの利用者に提供している、というもののようですね。) アンインストール前にバージョンが古かったこともあり、どういうものか確認しがてら一度アップデートを行いました。そのときは正常にアップデートされ、稼働していたことを確認しました。書類記載のコードもきちんと保存されており、問題なかろうと思いました。 その後、旧PCからセキュリティ対策ツールをアンインストールしました。下記を参考としました。 https://f-security.jp/v6/support/faq/200343.html 新PCへ下記のサポート情報を参考に、NTT西日本セキュリティ対策ツールをインストールし、書類に記載されたコードを間違いなく入力しました。 https://f-security.jp/v6/support/faq/200305.html http://qa.flets-w.com/faq/show/1379?site_domain=default ところが、そこから待っていると、インストールに失敗するのです。 この作業をしたのが夜間であったために、NTT西日本のサポートに電話をすることができませんでした。 現地から戻って時間ができた今、NTT西日本地域外から下記URLにあるサポートへ電話をしたのですが、NTT西日本の地域外にあたるということで電話自体が通じないという結果になりました。 https://f-security.jp/v6/support/webform/index.html 仮説: PCを買い替えたことをNTT西日本の営業時間中に電話で言わないと、新たなPCにはインストールが許可されない感じですかね? 知人が現地から電話すればいいじゃない!という解決策もあるはあると思うのですが、こういう作業をした、ああいう作業をした、ということをこちらが知人に説明して覚えてもらって、それをNTT西日本に説明してもらう、というのは、「これをやりさえすれば解決する!」という確証がないとできません。

  • トロイの木馬に感染

    NTT西日本セキュリティ対策ツールでトロイの木馬に感染したと検出されたのでサポートセンターに電話をかけて削除をして NTT西日本セキュリティ対策ツールをもう一回やると 何も検出さなかったんですが これはウイルスを駆除してパソコンから完全にいなくなったということですか? 教えてください。 文章が下手ですみません。

  • ドスパラで購入したPCのウイルスバスターとNTTのセキュリティ対策ツール

    ドスパラというショップでパソコンを購入しました。 説明はありませんでしたが、ウイルスバスター2009のファイルが内蔵されているようです。しかしもともとNTT西日本の光プレミアムに加入していて、セキュリティ対策ツール(Ver16)を先にインストールしたので、PC内臓のウイルスバスター2009はインストールしませんでした。 ウイルスソフトの仕組みが良く分かっていないため質問します。 (1)NTTのセキュリティ対策ツールか、ウイルスバスター2009かどちらをインストールしたほうが良かったのでしょうか? (2)セキュリティ対策ツールは毎年無料で更新されると聞きましたので使い続けていますが、パソコンに入っていたウイルスバスターなら毎年有料で更新しなきゃならないのですか? (3)セキュリティ対策ツールを使うので内臓のウイルスバスター2009は不要だとします。この場合、ウイルスバスターのファイルごと別のパソコンに移してインストールして使うことはできますか?

  • ウィルス対策プログラムの一時的無効化について

    Windows7を使っています。 Javaで動くプログラムが2日前から起動できなくなりました。 日付から調べるとJavaのUpdate 33をした辺りと分かったので、 その前の復元ポイントに戻そうと試みましが、ウィルス対策プログラムが原因で 復元は完了できなかったとエラーが返ってきます。 当方フレッツなので、NTT西日本のセキュリティ対策ツールから全ての チェック項目を外して試しましたが、やはりエラーが返って来ます。 Windowsの方かもと思いコントロールパネルを開きましたが、 「システム」はありますが、「セキュリティ」の文字が見当たりません。 Windows側のウィルス対策を無効にする方法はどのようにすればよいのでしょう?

  • NTT西日本フレッツ光 セキュリティー対策ツールは必須?

    最近引越をしたのを機にプロバイダを乗り換え、NTT西日本のフレッツ光に移行しました。 このプロバイダには「セキュリティー対策ツール」というウィルスバスターのカスタマイズ版が付属しており、 セットアップの途中で「現在使用中のセキュリティソフトはアンインストールしてこちらをインストールすることを強く推奨する」と言うような意味のメッセージが表示されたので、 それまで使用していたカスペルスキーの有効期限がまだ十分あったのを削除して導入しました。 しばらく使ってみたのですが、単に慣れや好みの問題なのかも知れませんが、私にはどうしてもこの「セキュリティー対策ツール」が使いづらく、プロバイダはこのままで、セキュリティーソフトを他のものに乗り換えたいと思っています。 果たしてNTT西日本フレッツ光を利用していて、セキュリティソフトを付属の「セキュリティー対策ツール」でなく、他を利用することは可能なのでしょうか? もし可能である場合、この「セキュリティー対策ツール」のアンインストールはWindowsの“プログラムの追加と削除”から削除すればよいだけなのでしょうか? NTT西日本に問い合わせれば分かることかも知れませんが、すでに同じようなことをされている方がおられれば、より具体的な情報を得ることができるのではと思い、先にこちらに質問させていただきました。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • 『Internet Explorer (応答なし)』の解決について

    このところインターネットのページを閉じようとすると、決まって『Internet Explorer (応答なし)』の表示が出てフリーズします。何か解決策はないのでしょうか。 加えて、ファイルのダウンロードの時に転送率が「2kb/秒」となっています。時間帯は主に夜間です。光インターネットなのに遅すぎると思うのですが、いかがでしょうか。こちらの改善策についてもお教えください。 パソコンはNEC LL750/S Windows Vista プランは OCN 光 with フレッツ マンション・西日本「光プレミアム」 セキュリティはNTTのセキュリティ対策ツールvol.16 です。 これだけの情報でなにかわかるでしょうか。 よろしくお願いします。

  • NTT西日本のセキュリティ対策ツール

    両親が、新規にNTT西日本のフレッツ光に入りました。 工事まで、期間あり、 それまでSkypeのインストールと 設定は、私がしておきたかったため電機屋さん量販店で、 回線を借りて行いました。 両親と私は関西と関東で離れて暮らしており、私は関東に帰らねばなりません。 ウィルスソフトに入っていなかったため心配になってきました。 NTT西日本のセキュリティ対策ツールというのは、工事日からは 適用なのですが、そのセキュリティ対策ツールというのは、 以前もし入ってしまったウィルスも駆除して下さるものなのでしょうか。 お教え下さい。 ちなみにパソコンはNECのノートパソコンウィンドウズ7です。

  • プロバイダーが提供するウイルス対策ツールの信頼性について

    プロバイダーが提供するウイルス対策ツールの信頼性について 表題の件について質問させて頂きます。 先日3年ほど前に購入したウイルスバスターの期限が切れたため新しいウイルスバスター2011クラウドを 購入しようとしたのですが、母に、プロバイダー(?)のNTT西日本にウイルス対策ツールがあり、それならタダ なので、なにもわざわざ買わなくてもそれで十分と言われNTT西日本の「セキュリティ対策ツールver18」 というのを入れたのですが、本当にそれでウイルス対策は十分なのでしょうか?? また、十分だとするならばこういった、NTTが無料でウイルス対策を提供しているのになぜ一般の人は ウイルスバスターやノートンなど有料のウイルス対策ソフトを購入されるのでしょうか?? 私としては無料では不十分だから有料のソフトがあるのだと考えるのですが。。。 どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらお答え頂けますと幸いです。 何卒宜しくお願い申しげます。

  • PCの動作が急に重くなり困っています

    ソースネクストのウイルスセキュリティZEROをインストールしたらPCの動作が急に遅くなってしまいました。原因と解決策を教えてください。

  • NTTのウイルスチェックで必ずあるプログラムを調べるとき止まってしまうんですが

    NTT西日本のセキュリティ対策ツールでウイルスチェックを行っているんですが 最近まで正常にできていたのに昨日から C:\System Vo・・・A04]\RP93\A0032405.exe というプログラムを調べるときに止まってしまうんです。 一日たっても動きません。 最近いろいろインストールしてたんでどれのことかわかりません・・・ このプログラムが何か調べるにはどうしたらよいのでしょうか?