ｍｓｎのテレビ電話が今までどおりできないのですが

質問

最近２００９バージョンをアップロードしたのですが、カメラを使ってテレビ電話ができなくなってしまいました。相手の声が聞こえるけど映像が入ってこないとか、こちらの声と映像は相手に行っているのに、こちらには声も映像も入ってこないなど、その時そのときによって違うのですが、以前と違いスムーズに会話ができなくなってしまいました。
ちなみに相手もアップロード済みです。
海外に住んでいて両親との連絡に使っていたので、このテレビ電話ができなくなるととても不便で、何とか解決したいのですが知っている方いたら教えてください。

回答No.1

sugarp

少し前にもここでも同じようなトラブルがありました。

2009はまだまだ安定しておりません。特に使いたい新機能がないので
あれば、2008以前のものをお勧めいたします。

前のバージョンに戻すにしても、うまくアンインストールしないと
残骸が残り、メッセンジャーが一切インストールできない状態になって
しまうことがあります。

コントロールパネルの中の「プログラムの追加と削除」か「プログラム
と機能」にメッセンジャーがあればそれを削除し、その後、以下を打ち込み、
完全削除をしてください。
これを行わないで再インストールをした場合、うまくいかないことが
あります。

スタートボタン → ファイル名を指定して実行　を起動し、
「RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection %windir%\INF\msmsgs.inf,BLC.Remove」
と入力してください。コピー＆ペーストが確実です。「」は要りません。

その後、前バージョンの2008をインストールしてみてください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=ja&FamilyID=7a1aae73-48cc-4f7a-b445-0487bd5e84ef

それが失敗した場合は、8.1をインストールしてください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=d78f2ff1-79ea-4066-8ba0-ddbed94864fc&DisplayLang=ja

どちらかはインストールできると思います。
今までに2008ができた、2008はいけなかったが、8.1ならいけた、という
ご報告があります。

とりあえず、2009はしばらく様子を見た方が良さそうです。

何か分からないことなどありましたら、ご補足ください。

お礼

すごく親切に教えていただいて、ありがとうございます！
２００９はまだ安定していない・・・そういうことがあるんですね
以前のものが慣れていて使いやすかったので前バージョンを教えてもらったとおり早速インストールしてみようと思います
その後母の方も前バージョンにしようと思います
ほんと　ありがとうございました！！