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突然砂嵐画面→画面が起動しない状態
購入してまだ1か月とたっていないパソコン(NECの型番PC-VY22****)が通常起動しません。 添付ファイルの画面に突然なり、強制終了したところ電源ボタンを押しても、本体は起動しているような音なのですが、ディスプレイは電源offのときと同じように、真っ暗です。 何回かに1回、通常起動(現在なんとか書き込み中です)しますが、それでも突然画像と同じようになります。 一度システムの復元を行いましたが、やはり心配なので投稿します。 お願いします。
- mnnkryu
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はじめまして、つい熱が入って中傷してしまうことがありますがお許し下さい。 多分、画像のチップ関係の初期不良だと思われます。 私の場合、保証切れなのでグラフィックカードをさしました。 修理に出した方がよいと思います。 保障期間が過ぎないように！
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- violet430
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マザーボード不良と思います。 修理窓口へ連絡して修理してもらいましょう。
- kentan384
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初期不良のクレーム期間は、１ヶ月。 保証期間内無償修理は１年（購入店での延長保証は除く） おおむねこんな風になっています。 上記と下記では、場合によって大きな違いがありますから、そこのところ念頭におかれてはいかが。
- higejiisan
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こんにちわ。基盤内のグラフィックチップの不具合っぽいですので、その画像等添付して、買ったところに持ち込みましょう。こういうのは、一刻も早いほうがいいですよ。保障期間中ですし、戻ってきて、今度は他の部分が・・・しかし、保障期間が切れた・・・という事が時々あるので。
お礼
やはりチップの初期不良ということでしょうか…。 保証中に修理に出そうと思います。 ありがとうございました。
- kaokao14s
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保証があるのですから、 メーカーに問い合わせる方がいいですよ。
お礼
そうですね。 保障がきれいないうちにメーカーに出そうと思います。 ありがとうございました。
なんとなく。 デバイスドライバの不具合あたりが問題だと思います。 グラフィックボードのドライバを最新にしてみてはいかがでしょうか？ （メーカーのダウンロードサイトにあるかと） また、正常起動をするときに。 管理ツールの、イベントログで、不穏なエラーログがでているか 確認されることをおすすめします。
お礼
やはり初期不良ということなんでしょうか…。 このパソコン自体3月発売なので、ダウンロードサイトで探しましたがまだないようです。 メーカーに問い合わせようと思います。 ありがとうございました。
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