セットアップができない！

質問

Qosimio F 50を購入し、さっそく電源をつけたら真っ暗の画面で文字の羅列がずーとでてきて４０分以上も同じ状態で先に進めないのですが、これは壊れているのでしょうか？

回答No.3

narusato

初期不良であれば購入店に持ってゆけば修理に出してくれるか場合によってはその場で
在庫と交換してくれます。（即交換はお店次第ですが）
保証書にちゃんと押印されていればメーカーの修理窓口に電話して見ても良いでしょう。
メーカーによっては宅配業者が取りに来てくれます。

回答No.2

noname#83348

取扱説明書には初期状態に関する記述はかいてありませんか。
そもそも取扱説明書を読みましたか。

補足

初期状態に関する記述は特には書いてありませんでしたが・・・
説明書を見ながらやったのでやり方に間違いはないと思うのですが

回答No.1

yamato1957

電源ボタンの長押しで強制終了させてもう一度、立ち上げて
見てください。それでもＢＩＯＳ画面より先に行かない場合は
初期不良です。返品ですね。

お礼

もう一度立ち上げてみたのですが先ほどと同じ画面でした。
初期不良ということは購入した店まで持っていって交換すればいいのですか？