薬局で病状の質問

質問

院外処方で、病院の外の薬局にお薬をもらいに行きました。
もらうときに、「今日は、どんな症状ですか」と聞かれました。
絶対に人には聞かれたくないことだったので、びっくりしてしまいました。だって、後ろには、こちらを見ているほかのお客さん（？）がいるじゃないですか。
これって、ふつうですか。

回答No.10

guin · ベストアンサー

病院の薬剤師です。
聞く言葉に多少問題があったのかもしれませんが、症状を確認するのは薬剤師の仕事として必要不可欠なものです。
仮にですが、何も言わなくて渡した薬が、あなたの症状とはまったく関係ないものだったりすると、非常に怖いことが起こり得ます。
医師が処方箋に書いてある通りにある糖尿病の薬（アマリール）を患者さんにお渡ししたとします。でも、実はその患者さんが、心疾患・高血圧などで（アルマール）を服用しておられるとします。気付かずにに飲んでしまうと、低血糖を起こして、運が悪ければ植物状態、死亡などが起きてしまうことがあります。この場合、医師がちょっとケアレスミスで、薬品名を書き間違ってしまった事例です。
例としては極端かもしれませんが、そう言う場合、医師は当然、薬剤師にも注意義務違反で刑事罰が適用されます。薬剤師は、患者さんの不利益を未然に防ぐため、医師の処方を監査することにより、医療における安全装置としての役割を担ってます。忙しいときに、あれこれ聞かれるのは面倒でしょうが、時としてあなたのためになることもあると思いますので、ご協力お願いします。
でも、確かに時と場合を考えて、言葉や場所を選んで症状をお聞きすべきだと思います。他山の石として、私も肝に銘じます。

お礼

そうですよね。
薬剤師さんが私たちのことを考えて上でいろいろ聞かれるのは、私なりにわかっているつもりです。面倒だと思ったことは一度もありません。お薬の説明を詳しくしてくださると、私は、とてもうれしいです。

でも、やはり、人が聞いているところ、見ているところではいいにくいこともあります。患者と言うのは、どうしても弱いと言うか、卑屈になると言うか、あまり、胸を張って病院や薬局にいく人はないとおもいます。そういう、微妙な心のうちを感じ取っていただけたら、とてもうれしいなあと思いました。

guinさんのように、こんな情けない、弱い私の一言も、きちんと受け止めて下さる薬剤師さんなら、とても、安心できるだろうなあと思いました。
ありがとうございました。