2月のWindows updateでインターネット接続ができなくなった

質問

2月のWindows updateでインターネット接続ができなくなくなりました。PCメーカーに相談したところ、「セキュリティソフトに原因がある可能性がありますが、システムの復元をしてWindows updateをしないで下さい。マイクロソフトの問題なので、それ以上の対応はできません」
との回答。Windows updateを3回TRYしたところ、いろんなソフトの「DLLがありません」のメッセージがでます。
現在、システムの復元で元にもどしてWindows updateの自動更新をとめて使ってます。
PCはWindows XP HomeEdition SP3 IE7.0 ウイルスセキュリティZERO
です。対処方法がわかれば教えてください。

回答No.1

takaya0131 · ベストアンサー

「ウイルスセキュリティZERO」の問題です。この際、「ノートン」、「トレンドマイクロ」や「マカフィー」などの他社セキュリティソフトへの乗り換えを強くお勧めします。「ウイルスセキュリティZERO」の出来があまりよいものではないからです。

お礼

回答ありがとうございます。
やっぱりか・・・友人や会社の同僚にも言われました。
至急、検討します。

回答No.2

e0_0e_OK

このトラブルはここOKwaveの他のカテゴリーでも沢山話題になっています。２チャンネルで叩かれているらしいです(私は見ていないので伝聞ですが)まだ解決していないのですね。

思い切って他のセキュリティソフトに乗り換えしましょう。この際パソコンを初期化(リカバリー)してすっきりしてからの方がよいですね。

お礼

ありがとうございます。
問題ですね、致命的なトラブルです。
別のソフトを考えます。