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セーフモードでの起動も×です。リカバリ出来ますか?

XP Home です。 BIOS画面までは行きますが 通常起動はもちろん、セーフモードでも立ち上がらなくなりました。 原因は、物理的なトラブルではなく ファイルの破損です。 「ハードディスクのファイル破損はリカバリ出来ないので、ハードディスクごと取り替える」 とサポートセンターから言われました。 リカバリしたいのですが 上記理由でセーフモードでも立ち上がらなくなると リカバリ出来ないのでしょうか、 (T_T)

noname#126427
noname#126427

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みんなの回答

  • 回答No.7
  • wolf03
  • ベストアンサー率22% (241/1085)

HDDにリカバリ領域がある機種の場合はOSが起動する前に何らかの操作を行うことでリカバリ領域のツールを起動する仕組みがあるはずです。 説明書を読み返しましょう。

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質問者からのお礼

そうなのですか、 サポートセンターは交換の可能性が高い、と言っていましたが 自分でなんとか出来そうです。 ありがとうございました。

  • 回答No.6

>質問に書き忘れたのですが、HDDにリカバリ領域があるとのことでした。 そうなると、リカバリする度HDD交換になるのでしょうか、 何故そういう発想になりますか? まずはリカバリしてみることです。リカバリが出来なかったときに初めてHDD交換ですよ。

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質問者からのお礼

ありがとうございます、 >何故そういう発想になりますか? HDD内にリカバリ領域があり、HDDが使えなくなるとリカバリ出来なくなる と回答を頂いたので「そんなぁ~!!既に幾つかドライブを交換したりしているのに、これ以上・・orz」 ・・自棄的になりました、すみませんでした。 リカバリしてみますね!

  • 回答No.5

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質問者からのお礼

ありがとうございます! 参考にいたします。

  • 回答No.4
  • notnot
  • ベストアンサー率47% (4699/9895)

Windowsがセーフモードでも立ち上がらないかどうかと、リカバリとは全く関係ないです。 >原因は、物理的なトラブルではなく 原因がハードディスクの故障でないと、何らかの手段で確認できているなら、 サポートの >「ハードディスクのファイル破損はリカバリ出来ないので、ハードディスクごと取り替える」 は、ハードディスクの故障の場合の話なので、関係ありません。 サポートに、「原因はハードディスクの故障ではない」と伝えて、リカバリの方法を聞きましょう。 ただ、リカバリの方法をマニュアルから探して実行できないレベルの人の下した「ハードディスクの故障ではない」という判断は怪しいかもしれませんね。 まあ、ハードディスクの故障だとしても、リカバリが途中で失敗するか、リカバリしても起動しないかになると思うので、まずはリカバリーをしてみるという対処でいいと思いますが。

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質問者からのお礼

リカバリは何度か(必要なときに)行っています。 物理的な故障では無い事は確かです。 ファイルを消したのは自分なので・・(涙 質問に書き忘れたのですが、HDD内にリカバリ領域があるとのことでした。 そうなるとリカバリ毎にHDD交換、なんて事あるのでしょうか、 (T_T) そうですね、まずはリカバリを試してみたいと思います!

  • 回答No.3
  • wolf03
  • ベストアンサー率22% (241/1085)

滅茶苦茶なサポートですね。 ファイルの破損とHDDの物理破損の区別が出来ていないのでしょうな。 起動できないほどファイルが壊れても、HDDが物理的に壊れていなければリカバリは可能です。

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質問者からのお礼

私もリカバリは可能だと思っていました。 質問に書き忘れたのですが、HDDにリカバリ領域があるとのことでした。 そうなると、リカバリする度HDD交換になるのでしょうか、 (T_T)

  • 回答No.2

HDD内にリカバリ用の領域が有るモデルでしょうか? リカバリには通常はCD等を使用するのですが、HDD内にそのデータが入っている場合が有り、 その場合HDDが使えなくなるとリカバリも出来なくなります。

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質問者からのお礼

>HDD内にリカバリ用の領域が有るモデルでしょうか? そうです、 その場合、リカバリの必要なPC不具合の度に ハードディスクを交換することになるのでしょうか、、

  • 回答No.1
  • wbhunt
  • ベストアンサー率35% (287/802)

>ハードディスクのファイル破損はリカバリ出来ないので、ハードディスクごと取り替える どこのサポートセンターですか。(-_-) リカバリは「正規版」から?「リカバリディスク」から?

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 >どこのサポートセンターですか。(-_-) (く)ソーテックです・・ サポートになんとなく納得行かなかったので ここで訊いて見ました。

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