Adobe Reader。内部エラー2330が表示され使用できず困っています

質問

PDFファイルが開けず困っています。
Adobe Reader8を使用しておりました。
ある日、PDFファイルを開こうとしたら

内部エラー2330
23,C\Documents and Settings\Owner\Application
Data\Adobe\Acrobat\8.0\Update
と表示され、アップデートもアンインストールも
出来ない状況になっていました。

その後、
Windows Installer Clean Up ユーティリティを使って
Adobe Reader8を削除したあと、
Reader9をインストールすることができました。
インストールできたのだから解決した！
と思っていたら、今度は

警告2330,
Error getting file attributes:
C:\Documents and Settings\Owner\Application
Data\Adobe\Acrobat\8.0\Updater.Get Last Error:23.

と表示されやはり使用もアンインストールも出来ない状態に・・・。

ファイル名でPCを調べたところ
どうやらこのC:\Documents and Settings\Ownerに
Application Dataというフォルダが現在存在していないようなのです。

PDFファイルの閲覧自体久しくしていませんでしたので、
そのフォルダをいつ削除してしまったのか不明ですし、
そもそもインストールできたのにどうして使えないのか
知識のない自分にとっては謎だらけで
どうすればよいのか困っています。
なるべくPCのリカバリーはしたくありません・・・・・・。

どなたか良い方法がありましたら教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.4

noname#79016

> 未だそのままです。

キャンセルしてかまいません。

コマンドプロントを開いて 「chkdsk」 と入力して Enter キーを押してください。
既定のドライブ、一般的には C が検査されます。
D ドライブや E ドライブといったハードディスクもある場合には、確認が終わったあと、同様に
「chkdsk d:」
「chkdsk e:」
のように検査してください。

ハードディスクが物理的に破損しているのでない限り、つまり中身の記述の問題である限り、チェックディスク chkdsk は、安全です。
実行して、正常だと次のように表示されることがあります。

>>C:\Documents and Settings\ユーザ名>chkdsk
>ファイル システムの種類は NTFS です。
>ボリューム ラベルは xxx です。
>
>警告: /F パラメータが指定されていません
>CHKDSK を読み取り専用モードで実行します。
>
>CHKDSK はファイルを検査しています (ステージ 1/3)...
>ファイルの検査を完了しました。
>CHKDSK はインデックスを検査しています (ステージ 2/3)...
>インデックスの検査を完了しました。
>CHKDSK はセキュリティ記述子を検査しています (ステージ 3/3)...
>セキュリティ記述子の検査を完了しました。
>
> nnnnnnn KB : 全ディスク領域
> nnnnnnn KB : nnnnn 個のファイル
> nnnn KB : nnnn 個のインデックス
> n KB : 不良セクタ
> nnnnn KB : システムで使用中
> nnnnn KB : ログ ファイルが使用
> nnnnnnn KB : 使用可能領域
>
> nnnn バイト : アロケーション ユニット サイズ
> nnnnnnn 個 : 全アロケーション ユニット
> nnnnnnn 個 : 利用可能アロケーション ユニット

> 万が一にそなえてバックアップはとってあります。

賢明です。

> リカバリーしかないんでしょうか

それを判断するには、ディスクを検査する必要があります。

補足

ありがとうございました。
ゆっくりＰＣに向かう時間がちょっとなくてまだ未解決です。
時間を作って教えていただいたとおり作業してみたいと思います。

解決しましたら改めてお礼させていただきます。