ヤフーIDを削除されました・・・・補償ってしてくれるんでしょうか。

質問

ヤフーIDを削除されてしまいました。理由がわからずメールにてヤフーに問い合わせをしたところ、利用規約違反ということで、ID削除になっているとのことでした。その詳細はEZweb・モバイルオークションご利用料金（月額294円/税込）のKDDI(株)からの引落し分が未納のためとのこと。しかし、私は2008.11月にauを解約しており、その際にすべての料金を支払済みで、その後にも催促は全くきていません。au料金センターにも問い合わせをしましたが未納分はないとのことで、非常に困惑しています。ヤフーに再度問い合わせをしましたが、まだ返答がない状態です。似たような経験をお持ちの方はいらっしゃらないでしょうか。また何が原因なのかと、ヤフー側と急いで連絡を取れる方法はないでしょうか？非常に困ってます・・・・・。そもそもヤフーとauは提携しているんですね。知りませんでした。

回答No.1

noname#142909

Yahooの利用料金をKDDIからの支払いにしていませんでしたか
auを解約した時点でYahooへの支払い方法を変更しなかったのが原因です
携帯電話会社を変更した場合よくある手続きのし忘れです
>そもそもヤフーとauは提携しているんですね。知りませんでした。
そうではなくてあなたがYahooの利用料をauの携帯料金と一緒に支払う契約をしたからです
auの携帯を解約した時点で支払いが止まりますがauには未納分がある訳ではないのでauから督促はきません
Yahooから督促がきていないようなので登録されたメールアドレスもauのものだったんじゃないですか
メールアドレスも変更されていればYahooも連絡しようがないですよね

お礼

ありがとうございました。その契約自体をすっかり忘れてしまっていました。