• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

メールが受信できない。

911SHです。 省略されたメールは受信できますが、 新着メール受信や全文受信は、ずっと問い合わせ中になり受信できません。(一週間前から受信不可能です。) 911SH本体の故障でしょうか?ご回答お願いします。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数1
  • 閲覧数230
  • ありがとう数3

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.1

一概には、言えませんがご参考までに・・・。 メールの容量を1度確認してみてください。 メールのキーを押したら、下の方にメモリ容量確認というのがあると思います。 受信ボックスや送信ボックスが100%近くになってないですか? 容量がいっぱいだと誤動作することがあるみたいです。 ひどい時は、メールの受信はおろか、勝手に電源が切れてしまったりします。 いらないメールを削除して、1度本体の電源を切って、電源を入れて、メールの問合せしてみてください。 それでも無理な場合は、ショップに持って行くしかないですが、修理で預けた場合は、1週間受信出来てなかったメール全て見れないままリセットされる事を覚悟していた方がいいかもしれませんね。 あと、ウイルスが原因の場合があるって聞いた事があります。 その場合は、メールボックスの全て、必要であればデータホルダーの全てが削除されるみたいです。 大切なものは、メモリーカードに移していた方がいいかもしれませんね。 無事に直る事を祈ってます。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。無事解決できました。 原因は送信メールボックスが99%(自動削除)で、 そのメールを全て削除したら直りました。 携帯は行き成り今までやったことが通用しなくなって怖いです。 本当にありがとうございました。

関連するQ&A

  • 新着メール受信をしないと受信しないのは何で?

    一度新着メール受信を試してみたら、 その後、自動で受信しなくなってしまいました。 どこから設定すればいいのでしょうか? あと古いメールを自動的に削除するのは どこから設定すればよいのでしょうか? 813SHです。

  • メールの受信について

    11月の後半にDocomoからSoftBankに買い替えをしました。 それからメール受信に関していくつか謎があったので質問させていただきます。 ・他の人が送ったメールが受信されないことがある 1、2回ではなかったので、送った人の携帯の送信履歴を確認させてもらったこともあるのですがきちんと送信されているようです。 また周りのsoftbankユーザーにも同じことが起こったと言う人もいました。(最近他キャリアからsoftbankにかえた人ばかりなので解決はしませんでしたが。) ・「新着メール受信」について 長年docomoを使っていたのですが・・・これはdocomoの「センター問い合わせ」と同じと思っているのですが良いのでしょうか^^; これをしても一向にそのメールが受信されることもありません。 ただ「新着メール受信」を押すと稀に「新規メール○/3件受信中」等といった表示とバーがでるので「おっ!?」と思うのですが肝心の新着メールは実際受信されていません・・・ たまに過去に受信、開封済みのメール画面が開くこともあります。 この2つの点は私の購入した携帯のせいなのか、それともsoftbankのサーバーなどのせいなのでしょうか? 近々softbankに直接聞こうと思っているのですが・・・ 他のsoftbankユーザーの方にもこのような現象が起こっているのかも疑問に思い質問させていただきました。 ちなみに使っている機種は920SHです。

  • メールが自動で受信されなくなった方…

    softbankを使用している方で、メールが自動で届かなくなった方いらっしゃいますか? 当方softbankの922SHを9ヵ月ほど使用しているのですが、 今月2日からS!メールが自動で届かなくなりました。 softbankのサイトを見てみましたが、 『新着メール受信操作を行わなければメールが表示されない場合がある』とのことで 2008年8月8日から始まっているソフトウェア更新を行ったのですが、 残念ながら改善されませんでした。 また、新着メール受信操作を行った際、今までは通知? (最初の数文だけが表示されて、全文を受信するかどうか選べるものです)が届いていたのですが、 最初から全文が届くようになってしまいました。 (手動受信にしてあります) ソフトウェアの更新予定がなさそうですが、今このような状況になっている方いらっしゃいますか?

  • メール受信ができない

    auのWINのW21という古い機種を未だに使い続けているものです。 こちらからメールは送信できますし、ezwebも使えますが メールの受信だけが今日突然できなくなってしまいました・・・。 センターにメールがあるという表示がついていたので 新着メールをチェックしようとすると受信の途中で フリーズして(固まって)しまって 通常であれば送受信中にアニメーションも 動くのですが動きません。 時間をずらしてやっても未だにダメです。 問い合わせすればするほどメールが溜まっているのが分かるのですが 一件目のメールが受信が出来ずに溜まる一方です。 今までこんなことがなかったので困っています。 新着メールを別の方法で受信する方法など 何か解決法があるのでしょうか、 ご存知の方よろしくお願いします!!

    • ベストアンサー
    • au
  • 受信メールの設定

    vodafoneの802SHを使っています メールの受信する文章の量があまりにも少なく、すべてのメール(短文、長文関係なく)に”つづく”(全文受信の必要があるという意味)と表示されていて、全文受信しても続きがなかったりします。 設定で全文受信するようにはできないものでしょうか? これだと二度受信することになるのでパケット料金が二倍かかるような気がします。 自動受信できる文章の長さの設定変更はできないものでしょうか?

  • auのメール受信の遅延について

    北海道からです。auを新規で契約して1ヶ月になるのですが、 ここ数日、昼夜問わず、メールの受信が30分ほど遅れてくることがあります。電波もある状態で 問い合わせをしても「新着メールなし」の表示がでるので、そのままにしておくと 数分後に問い合わせした何十分も前のメールが届きます。 こちらからの送信はリアルタイムで届いているようなのですが。 受信が5回に1回位の割合で遅れます。 auに聞いてみたのですが、 「受信メールに記載される時間はauのサーバーにメールが到着した時間です」との事でした。 メール問い合わせをしても入っていなかったのに、問い合わせのはるか前にサーバーに到達しているメールが受信できていないという事はあるのでしょうか? サポートの人に聞いても、「一時的に混雑していたのでは」「もうちょっと様子を見てください」ばかり言われてしまいますが。 特に時間も問わず、遅延するのと、1ヶ月は普通に使えていたのに・・・というので、困っています。 届くときは、リアルタイムで届くので、携帯本体の故障ではないとはおもうのですが。。 送信先はドコモが多いのですが、 ほとんどドコモの人としかメールをしないので、 ドコモだけ遅延するのか?他のキャリアでもするのかは、確認できないのですが。。 同じような症状になった方いますでしょうか? 又。解決策などありましたら、教えてください。 よろしくお願いいたします。

  • メールが受信できません(auです)

    今さっき、携帯を見てみたら「センターにEメール」とあったので、新着メール問い合わせをしました。 それから何度やっても、メールの受信ができません。 お客様センターに問い合わせをしたくても、今の時間はオペレーターと繋がりません。 電波は良好ですし、電源も大丈夫です。 困っています。 助けてください。

  • 携帯でメールが受信できないのですが…

    携帯でメールが受信できないのですが… 携帯でメールを受信できる量は一定量決まっていますよね? 1000件ぐらい。 で、それを超えると 新着メール問い合わせをかけても、 「受信できません。メールを削除してください」みたいなメッセージが表示されます。 (迷惑メールだらけの時にそうなりました) なのですが、今受信ボックスには保護をかけたメールが1件だけしかないのに 「受信できません。メールを削除してください」と 容量オーバーみたいなメッセージが出ます。 でも、容量も空きは沢山あります。 これって故障なのでしょうか? 推測でいいので教えてください。 ちなみに使っているのはauのW61Pです。 2年半ほど使っていますが 買った当初から、通話に関してはつながらないなどの問題ばかりだったのですが W61Pのキータイプが使いやすく、ずっと使い続けています。 ただ、メールに関しては何も不具合が起こったことはありません。

    • ベストアンサー
    • au
  • メールが今朝から受信できません(au)

    今朝からメールが受信できず、黒メールマークが画面に 出たままです。 センターにメールがあることは確かなのですが 新着メール問い合わせをすると、しばらく問い合わせの 画面がでていますが、その後エラーメッセージが出ます。 「受信できませんでした(111)」 と言われるのですが・・・ どうすれば良いかわかりません。 説明書も読んでみましたし、111の意味もわからないし まわりにauユーザーもいません。 ちなみに料金はちゃんと払っています。

  • フォーマカードを外しているときの受信メールは?

    いつもお世話になってます フォーマカードを本体から外している瞬間に受信したメールは、センターにとまりますか? 本体にいれてセンター問い合わせをしたら受信できるのでしょうか? お願いします。