サーバー解約できません

質問

1年契約で契約したサーバーがあります。
内容やサポートがあまりに酷かったので、1年分払った金額は諦めて
解約することにしました。解約方法はサイトなどからできるものではなく、理由を添えてメールするというものです。書いてある通りにメールを送りましたが返事がありません。その後何度かメールしましたが無視され続け、もう2ヶ月近くになります。ここは更新時は自動で引き落とされるので、気分的にも早く解約したいのですが、なんの対応もしてもらえない状態です。ちなみにサポートはメールのみというサーバーです。ネットで調べたところ、他にも無視されて返事が来ないという人が結構いるようでした。どうすればよいのでしょうか？お金を返して欲しいわけではなく、解約したいだけです。
カード番号変えれば？とかカード解約すればというアドバイスもありましたが、そういう問題なのでしょうか

回答No.2

noname#220293 · ベストアンサー

そのサーバーの会社( ？ )に、文書で( 手紙で )解約申し入れを行うのはどうでしょうか。

　その場合、料金は少しかかりますが、「配達証明」付きで送るのが良いでしょう。( 注・内容証明ではありません )手紙を持って郵便局の窓口へ申し出てください。
　「確かに送り届けましたよ」と相手に念を押すためです。相手側は「知りません」とは言えないでしょう。
　あと、本文に、文書作成の年月日記入をお忘れなく。

　文書( 手紙 )は、社会での取引( 契約 )においてそれなりの「重さ」を持ちます。電子メールと比べたらわかると思います。
　なお、質問者のかたの文書( 手紙 )内容もコピーしておいてください。
それでしばらく様子を見てはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
有効な手段と思えますのでそうしようと思います。

回答No.1

k-josui

カード会社に電話で事情を話し、次回の引き落としは承認できないと言ってみてはいかがでしょうか？

お礼

カード会社にも相談してみようと思います。
ありがとうございます。