保険証券の内容が勝手に書きかえられた件ですが、書類を見せられて愕然としました。救済される道はあるでしょうか？
- 保険証券の内容が勝手に書きかえられ、書類を見せられた場合に救済される方法はあるのか疑問です。
- 契約者・受取人の変更が行われたが、その変更が契約者の了解なしに行われたため、変更を無効にする方法を求めています。
- 保険外交員によって勝手に契約の変更が行われ、自分の了解なしに契約者・受取人となってしまった場合、どのような対応が可能なのか不安です。
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保険証券の内容が勝手に書きかえられた件ですが、書類を見せられて愕然としました。救済される道はあるでしょうか？
締め切ってしまった http://ziddy.japan.zdnet.com/qa4639279.html の続きになります。すみません。 予期せぬ方向に事態が進みました。 契約者・受取人の変更をする書面は、次のようになっていました。 １. Ａの記入した【Ａの氏名・フリガナ・生年月日】 ２. Ａの知らないところで押された【印】 （ＡとＢは名字が同じなので、Ｂの所有する印鑑が使用されています。したがって当初の契約書に押されている「保険契約者印」とは異なります。） ３. Ｂの署名・捺印 【状況説明】 １. Ａは契約者・受取人を変更をする旨の説明は一切受けていない。 ２. Ｂの入院保険金が受け取れることになり、Ｂは「保険金を直接自分（Ｂ）が受け取るため」との一言でＡに【Ａの氏名・フリガナ・生年月日】を記入させた。 ３. Ａは、自分（Ａ）がそれに記入しないと、Ｂが入院保険金を受け取れないものと誤解した。 ４. Ａは、年に１度保険会社から送られてくる契約状況の書かれたレポートで、自分（Ａ）が契約者・受取人ではなくなっていることを知った。 ５. 保険外交員は「Ｂに頼まれて書類を作成した」と言っています。 ６. Ｂは「保険外交員に頼んでいない。保険外交員が勝手に手続きを進めた結果、自然に自分（Ｂ）が契約者・受取人になった。契約関係を元に戻すつもりはない。悪いのはすべて保険外交員である。」と言っています。 保険会社では「Ａの知らないところで押された【印】」という理由だけでは契約の変更を無効にできないと言われました。 Ａに契約の変更を無効にできる方法などが残されているでしょうか？ 不注意なＡに適切なアドバイスがいただけたら幸いです。ぜひお知恵をお貸しください。
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Ａが自署していた場合、「署名したことをなかったことにする」のは、極めて難しくなります。 日本人は、印鑑の威力を過剰評価している傾向があり、捺印さえしていなければ無効という感覚があるようですが、自署は、捺印と同等の力があります。 では、どうすれば、良いのか…… 『６. Ｂは「保険外交員に頼んでいない。保険外交員が勝手に手続きを進めた結果、自然に自分（Ｂ）が契約者・受取人になった。契約関係を元に戻すつもりはない。悪いのはすべて保険外交員である。」と言っています。』 （Ａ）はい。これを利用しましょう。 契約者・受取人をＡからＢへ変更したのは、保険外交員Ｃが勝手に手続きを進めた結果であり、自然にＢが契約者・受取人になった。悪いのは、すべて保険外交員Ｃである。 という文書を作成して、Ｂに署名捺印してもらいましょう。 そのとき、対象となる保険の保険会社、証券番号を必ず記入してください。 例えば…… ○○保険会社の証券番号○○○の保険について…… 次に、外交員ＣにＢの署名した書類を示して、「Ｂはこのように主張している。Ａは、Ｂに変更することを認めていないのだから、Ｂへの変更はＢの意思でも、Ａの意思でもない。従って、変更は無効なので、契約者をＡに戻して欲しい。契約者をＡに戻してくれれば、金融庁に報告するなどＣに対して、法的手段を取ることは無い」 ということで、話を進めてはいかがでしょう。
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お礼
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