ウイルス駆除

質問

ウイルスセキュリティゼロを購入したのですが、mservice.exeというウイルスにかかり、駆除できないで困っています。「ゼロ」起動時にブロックをかけたのですが、「ゼロ」ではウイルスと認定してないようです。正月休みでメーカーサポートも受けられません。

回答No.2

goold-man

NO1追加
mservice.exeを作ったウィルスが参考URLの名前（別名あり）でしたら、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）起動により駆除可能です。

駆除方法はありませんが、下記URLのウィルス名もレジストリを改変します。mservice.exe
NO1のレジストリ操作を準用して削除します。
http://209.85.175.132/search?q=cache:BuS8DNooktIJ:original.avira.com/jp/threats/TR_Spy_Small_BJ_details.html+mservice.exe&hl=ja&ct=clnk&cd=10&gl=jp&lr=lang_ja

レジストリ操作を誤ると危険ですから、私ならリカバリ（クリーンインストール）をします。

参考URL：

http://www.shareedge.com/spywareguide/product_show.php?id=785

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
やはり、リカバリが間違いないでしょうね。そのようにいたします。
名前はmsservice.exeですのでF８叩きも試してみます。

回答No.1

goold-man

Windowsの正当なプログラムにあるため、ウイルスと認定してないようですが、mservice.exeというウイルスと断定した理由は？

mservice.exeがウィルスの場合、削除はレジストリで行います。
参考URLをご覧ください。
なお、削除がすむまで「システムの復元」を「無効」にしておくことです。（再起動でウィルスが復活することがある）

再起動し、削除が確認できたら「システムの復元」を「有効」に戻します。

参考URL：

http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2005/01/post_16.html