ウイルス駆除ができません・・・

質問

駆除方法を見て、シスムテの復元も無効にし、セーフモードでやってみたりしたのですが、駆除できません。。
ウイルス名はTrojan.Adwaheckで、項目はcounter.exeです。
Ｃドライブにあるのかもと思い、開いてみたところcounterというのが入っていました。
これは元々Ｃドライブの中に入っているものなのでしょうか？
消してはいけないものなのか判断がつきません（＞＜）
またこれをゴミ箱からも削除すればウイルスは駆除できるものなのでしょうか？
初心者なものでこれ以上どうすればいいのか分かりません。。
教えてください(T_T)

回答No.3

noname#40123 · ベストアンサー

＞３の感染ファイルを探してという項目でスキャンをかけた後、削除を選んでも削除できませんでしたになってしまうんです。。

そのような場合には、一旦ノートンによる削除を諦めて、ノートンを終了して、
スタートを右クリックして、エクスプローラを起動してください。
counter.exeを削除してください。

お礼

上記のようにやってから、スキャンをかけたら感染がない状態になりました！！
大変助かりました！ありがとうございます☆

回答No.4

wirelessml

ウイルスバスターでの手動削除方法です。参考にしてください。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_ADWAHECK.A

回答No.2

mokichidenki

ウィルス検索のときに隔離と出ていましたら、とりあえずウィルスは活動できないので大丈夫です。

一番下のレジストリの部分を見ながら削除するといいでしょう。

その後スキャンしてみてください

回答No.1

mokichidenki

まずは下のリンクのＨＰをよく読んで説明にしたがって消していけばいいです。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/trojan.adwaheck.html

補足

この通りに自分ではやったつもりなんです。。
３の感染ファイルを探してという項目でスキャンをかけた後、削除を選んでも削除できませんでしたになってしまうんです。。
セーフモードでスキャンをかけても同様です。。