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ヤフーメールの過去のメールが消えます。
ヤフーメールの過去のメールが消えます。 １、メールソフトの設定はサーバーに残すに設定しています。 ２、受信箱だけが消えているようです。 ３、６千件近いメールが消えています。現在は60件程度です。 ４、パスワードは変更しました。 ５、少し前までは、再度読み込みをすれば表示したりしていました。 大変困っています。お分かりになる方よろしくお願いします。 ウイルスソフトはＶｉｒｕｓＳｃａｎです。
- system_h20
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受信箱に置いたままで、もし、受信箱から消えたのでしたら、メールソフトのアカウント設定にあるサーバーにメッセージを残す設定にある「一定期間経過したら削除する」設定が何らかの弾みで有効になったか、その機能に関係するメールソフト側の不調が原因で削除に働いた可能性があるのかも知れません。 Yahoo側の削除は、容量オーバーなどで自動削除はするようになっていますが、受信箱から先に削除はしないと思います。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/management/management-07.html いずれにしてもメールソフトと連動する受信箱にずっと置いておくのはどうかなと思います。
補足
ご回答ありがとうございます。メールソフトと連動するのは受信箱だけですか？メールソフトはアウトルックエクスプレスを利用はしておりますが、ほとんどはサーバで管理しています。
- kisogawakozoh
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保存期間はメール・ソフト側で設定するものです。
補足
ご回答ありがとうございます。メールソフトでの設定は、サーバーにコピーを置く設定にしております。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
メールを残す設定で、保存期間を設定していないですか？ もし、設定していないのに削除されてしまうのなら、メールソフトかサーバかどちらかの不具合です。 メールソフトを変更して検証する必要があります。
補足
ご回答ありがとうございます。 ヤフーのサーバー上でメールが消えてしまうのです。。 ですので、保存期間の設定はありません。
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