友人のＢＢフォンが…

質問

友人宅のＢＢフォンが正常に動作しません。友人宅は弟がＹＡＨＯＯと契約して弟のパソコンに接続してインターネットを楽しんでいます。姉である友人は結局自分のパソコンを何にも接続せず使用していません。ですが、自宅電話から結婚したお姉さんの家に電話をするとお姉さんの声はちゃんと聞こえるそうなのですが、友人の声は昔の宇宙人のような声に聞こえるそうです(声が割れているというか震えているというか…)。最初お姉さんの家がＢＢフォンにまだ対応できていない地域でＢＢフォンでないためそういった現象になるのだと思っていました。

ですが、今日ＢＢフォン加入者である私の自宅電話にもかけてもらったのですが、前述と同じ結果でした。しかもほんの少し聞こえてくる相手(友人)の声に時差があるというか…。

どういった原因でこんなことになるのでしょうか。せっかく友人宅もＢＢフォンにして無料で好きなだけ話ができると思って喜んでいたので腹が立ちます。一応過去の質問をある程度検索させていただいたのですが“コレ”というものに出会えなかったのでこちらで質問させていただきました。

ちなみに私がＢＢフォンを使うときは大して問題はないのですが、ただ電話をかけたときにダイヤルし終えた後「ガガガガ…」という潰れたような音でダイヤルする音が聞こえるのですが大丈夫でしょうか？一応つながった後は普通に話せます。

回答No.8

nagiha · ベストアンサー

原因として、モデムが壊れていると交換局がパンク寸前もしくはパンクしているなどが考えられます。

対策ですが、モデムの電源を一旦切ると一時的によくなります。

あと、ダイヤルし終えた後「ガガガガ…」という潰れたような音でダイヤルする音が聞こえるについてですが、特に問題はありませんよ。

お礼

＜対策ですが、モデムの電源を一旦切ると一時的によくなります＞
こんなことで一時的にでもよくなるんですか？早速友人に知らせます。

＜あと、ダイヤルし終えた後「ガガガガ…」という潰れたような音でダイヤルする音が聞こえるについてですが、特に問題はありませんよ＞
そうなんですか。一応つながるからいいかな？と放っておいたのですが、こちらで質問させていただくことになったので「ついでに…」と思って(^^ヾ

ありがとうございます。

回答No.7

nihonjinn

＞ＮＴＴの利用明細には通話料の請求はなく、ＢＢフォンのほうには請求がありました。
　NTTからの料金請求はありませんでしたか。とりあえずはよかったですね。私の場合はは117(時報)などにかけるとダイヤルした後にモデムがすごい音でダイヤルしなおしてNTTにつながりますからてっきりそうだとおもったのですが。
http://www.bbtec.net/bbphone/faq/index.php?mode=Show&class=8#69
　BBフォンのモデムは電話機をプッシュ音に設定していてもつなげることが出来ます。それだとダイヤルより早くかけることが出来ます。一方でBBフォンがつながらないときモデムがNTTにかけ直すのもプッシュ音になりNTTのダイヤル回線にはつながらないです。
　一度117にかけるなどしてモデムから出る音の状態を比較するか、電話機の設定をプッシュ回線（トーン）にして普通の電話番号にかけてBBフォンでつながるかをためしてみてはいかがですか？それで異常がないようならガガガという音もただの異常音ということですかね。
　ところでBBフォンの通話料金明細書を郵送してもらっているのですか？クレジットカードのYahooBBの引き落とし料金などでBBフォンを使用しているのが分ったのならいいですが、別にBBフォンの明細の郵送をしてもらっているのは別料金がかかっていると思うのでもしそうならウェブ上で確認するのみにすることをお勧めします。（余計なことですいません。）

参考URL：

http://www.bbtec.net/bbphone/faq/index.php?mode=Show&class=8#69

お礼

何度も回答をいただきありがとうございます。

＜NTTからの料金請求はありませんでしたか。とりあえずはよかったですね＞
そうなんです。ＢＢフォンにつないでからスペイン旅行に行くのに事前に宿の予約のためにスペインに電話をしたのにＮＴＴから国際通話の請求が無いから父と「おかしい、おかしい」と首をかしげていたのです。ＢＢフォンからかけているとは思ってませんでした。２ヶ月の無料体験期間は通話料も無料だと思っていたので…。

＜ところでBBフォンの通話料金明細書を郵送してもらっているのですか？クレジットカードのYahooBBの引き落とし料金などでBBフォンを使用しているのが分ったのならいいですが、別にBBフォンの明細の郵送をしてもらっているのは別料金がかかっていると思うのでもしそうならウェブ上で確認するのみにすることをお勧めします＞
大丈夫です。今月クレジットの請求で１０月分のヤフーからの請求があり、「なんで？無料期間のハズ(?_?)」と思って色々見てたらウェブ上の明細に辿り着きました。で、ここで初めて通話料は無料体験でないということに気づきました。もちろんスペインの通話料も含まれていました。

＜BBフォンのモデムは電話機をプッシュ音に設定していてもつなげることが出来ます。それだとダイヤルより早くかけることが出来ます＞
一応我が家のＮＴＴの回線の契約は“ダイヤル回線”なのですが大丈夫なんですか？一応今の状態は親が使うことのほうが多いのでＢＢフォンにつながらない状態にしています。で、私が使用するときはＢＢフォンにつなげます。そうするときっちり支払いも分けられますので。ずーっとつないでて頭に“００００”をつけてもらってもいいのですが恐らく親にしたらコレすらも理解できないと思うので…。もし、電話機をプッシュ音に設定してしまったらＮＴＴ経由のときはかかりませんよね？また、パソコンはどうなるのですか？確か最初の初期設定かなにかで電話回線が“ダイヤル回線”なのか“プッシュ回線”なのか選んだハズですよね。

もしよろしければまたお教えいただけませんでしょうか？何度もすみませんm(__)m

回答No.6

nihonjinn

私もyahooBBとBBフォンを使っていますが、通話状態は明瞭でほとんどトラブルはありませんでした。私の場合は2.4～2.5Mbps出ていますが、BBphoneには200kbpsぐらい使うらしいので1Mbps以上安定して速度が出ているならモデムの交換を希望してみてはいかがでしょうか。サポートにはメールで契約解除をちらつかせて期限を付けて要求してみましょう。
　それからダイヤルし終えたあとにガガガガという音がするのはBBフォンにつながっておらずNTTにつながっている可能性が極めて大です。普通は電話機からダイヤル音（またはプッシュ音）をモデムに送り、それを聞いてモデムはIP電話につなげるのですが、IP電話が働かないとき(または110などの特殊な電話番号には）改めてモデムがNTTにダイヤル音を送りNTTにつなぐ仕組みで、ガガガガという大きい音はそのモデムがNTTにダイヤルしなおしている音です。
　BBphone利用前に「BBフォン接続可」(または「VRY」,「BBPHONE」)を確認し、BBphone利用中にはモデムの「BBフォン利用中」(または「VAC」,「通信」)ランプがきちんと点灯しているか確認してみてください。またNTTの通話明細、BBフォンの明細も確認することをお勧めします。http://provider.bb.yahoo.co.jp/「会員向け情報」で確認できます。

参考URL：

http://yahoobb.s14.xrea.com/stream/wlk.html,http://provider.bb.yahoo.co.jp/

お礼

<それからダイヤルし終えたあとにガガガガという音がするのはBBフォンにつながっておらずNTTにつながっている可能性が極めて大です>
そうなんですか？ということはＢＢフォンから通話料の請求は来ず、ＮＴＴから通話料の請求が来るということになりますよね？でも、ＢＢフォンにつないでからはＮＴＴの利用明細には通話料の請求はなく、ＢＢフォンのほうには請求がありました。

＜「会員向け情報」で確認できます＞
こんなものがあるなんて知りませんでした。自分に大して困ったことが無かったら何もしない性格なもんで…(^^ヾ

有難うございます。

回答No.5

sunset77

私の家ではそのような現象は一度も起きていないんで現実味に欠けていたのですが、実際そういう人もいるんですね。
あるサイトで見たところによるとＮＴＴの局社にあるＹＢＢのＤＳＬＡＭの一部に不良品が有るということで、その為にＢＢフォンにそのような現象が起きる事も有るみたいですよ。
ですから気長にＹＢＢのサポートに電話をして対応してもらうのがベストだと思います。
電話する時間帯も色々ずらして電話するのも良いと思います。
噂ではＰＭ８時以降の方が電話が掛かりやすいという情報も有りますが、これは未確認です。

お礼

私もsunset77さんと同様ほとんど支障が無かったのでちょっとびっくりしています。要するに需要に対して供給が追いついていないからこういう結果になるのですね。昔のｊ－ｐhoneみたい…（苦笑）

サポートへの電話はオンフックの状態で気長に待つように伝えておきます。ただこの間ってトイレにも行けないんですよねぇ～。またかけ直すのもだるいし…。困ったもんだ(-_-;)

ありがとうございます。

回答No.4

yama_x

いま、ところどころのマクドナルドでＢＢフォン体験電話が
置かれていますよね。（東京だけかな？）
で、試しに自分の家にかけたところ、向こうの声は綺麗に
聞こえるけれど、自分の声は、仰られるように割れて
聞けたものじゃなかった、ということがありました。

体験用にと置かれているわけだから、おそらくそれなりに
接続スピードが出ているところでやってると思うんですが、
そんなものでした。
いろんな要因があるのでしょうが、ADSLのIP電話は
「そんな事もある」程度に考えるしかないのではないでしょうか？

すいません。なんの解決にもなってません・・

お礼

マクド(大阪、大阪!!)に置かれているのですか？私はマクドが好きではないので知りませんでした。

多分友人の状況はyama_xさんが体験されたのと同じことだと思います。コレはコレで聞いているほうは面白くて大爆笑でしたが…(^。^;)

とりあえず友人のことなので参考として伝えておきます。まぁ、契約したのは友人の弟でコレを機にまた「アンタのせいで電話使われへんやん!!」と弟にキレている友人の姿が目に浮かびます…(^^ヾ

ありがとうございます。

回答No.3

noname#5915

噂ですが、ヤフーのモデムは１０台に１台の割合で、欠陥製品が含まれているとか。
私の自宅もＡＤＳＬに乗り換えようとしてヤフーと契約しましたが、ＢＢフォンが使えませんし、ネットに繋いでいる間は着信できません。
ユーザーサポートはいつ電話しても話し中で、仕方ないからメールで問い合わせたら、返事が来るのに１０日はかかる！　おまけに先方が原因を推測して送ってきた機器は、使ってもまるで問題は解決しないし。そうこうするうちに無料期間の二ヶ月を過ぎてしまいまして、仕方なくそのまま使ってます。
答えになってなくて申し訳ないですが、ヤフーは無料期間中に解約することをお勧めします。ユーザーサポートもあてになりません。

お礼

＜ヤフーのモデムは１０台に１台の割合で、欠陥製品が含まれているとか＞
そうなんですか(☆o☆)　私は一応使えているようなので今までこちらでも“ヤフー”に関しては特に見ませんでした。が、友人がこんな結果になったので…。

＜ユーザーサポートはいつ電話しても話し中＞
コレは分かります。私も気長に待ちました（笑）　私はパソコンに使えたらそれでいいのですが、友人はそういうわけにもいかないみたいで…。

＜ヤフーは無料期間中に解約することをお勧めします＞
極論を言ってしまえば「ヤフーなんて止めちまえっ!!」ってコトなんですね（笑）

ありがとうございます。

回答No.2

skoga

状況がよくわからないので、自分の体験からの推測に過ぎませんが、
　電話はYahooBBのアダプタにつないであるんですよね。

私がした間違いは、複数の部屋に電話のモジュラーがあるので、アダプタが
つながっていない別の部屋のモジュラーへ電話をつないでしまいました。

お礼

多分それは大丈夫だと思いますが、また明後日会うので聞いてみます。
ありがとうございます。

回答No.1

linus3030

症状の出ている時は
弟さんな何をなさっていますか？

もしかしてパソコンで通信していますか？

また、弟さんのパソコンでは
ブロードバンドスピードテストは
どれほどの値がでてますか？

お礼

早速の回答ありがとうございます。

＜もしかしてパソコンで通信していますか？＞
ン～、分かりません。ゴメンナサイ(-_-;)
私が質問したような内容では解決できることじゃないんですね。明後日その友人と会うのでその時にきちんと聞いてみます。で、配線の様子が見れるようでしたら見てきます。また後日補足説明させていただいてよろしいでしょうか？お手数をおかけします。

補足

linus3030さんこんにちは。一応先日前回のお礼で述べましたとおり友人と会ってきました。ただ、外で話し込んでしまってかなりの深夜になったので友人宅にはいけず状況は確認できませんでした。

一応私と電話で話をしていたときはパソコン通信はしていなかったようです。後一つ気が付いたのですが、彼女の自宅は古い市営住宅で電話のモジュラー(？差込口のこと)が最近の住宅のようにリビングにあるのではなく、弟の部屋とかなり離れている玄関にあります。で、状況はと言いますと、玄関と弟の部屋の間に台所があって、まずその線が台所を横切っています。炊飯器や電子レンジのスグそばを線が通っています。そして電話の差込口からスプリッターまでの線がかなり長いらしいです。私も一度パソコンにつなぐときに線が長すぎると良くないという風なことと、線が家電等の近くを通るのも通信に良くないということを聞いたことがあるような気がするのですが本当でしょうか？

とりあえず今現在状況として分かったのはこんなところです。もし、よろしければもう一度回答いただけますでしょうか？よろしくお願いします。