eo光のVDSjランプがつかない

質問

先日ケーブルからeo光に変えました。　
モデムがとどいて、いざ接続すると　
VDSLランプがつきません。ステータスと電源はついています。　

ADSLだと繋がらないと書いてありますがケーブルはADSLなのでしょうか？　

接続手順通りにしても、ランプがつかなくて困ってます。　

ちなみにVSDL B4です。

回答No.1

ONKYQ · ベストアンサー

一般案内です

http://support.eonet.jp/connect/net/link/vdsl.html
こちらの説明を確認してみてください。

VSDL B4の場合というのが見つかりませんでした。富士通製のADSLモデムと同様とするならば、VDSLランプが付かないのはネット側からの信号が検出できない状態です。

差し込むMJが違うなど配線がうまくいっていない、工事が正常完了していないなどの可能性があると思います。

お礼

ありがとうございます。
差し込んでいるところは間違いないみたいです・・
今日から開始日なのですが
工事できてないのでしょうか＞＜
工事完了通知は日曜日にきていたのですが・・。

回答No.2

ONKYQ

私以外に回答者が居なければ、eoのサポート窓口で確認お願いします。

接続ミス・VDSL装置初期不良・工事未完了のいずれかしか思い浮かびません…

ちなみに、ケーブルでも、ADSL回線を使っていたり専用線を使っていたりと様々ですが、今回接続できない事とはまた別だと思います。なんせ、工事完了通知がきているということですので。
普通は即接続できます。

お礼

こんにちは。
サポート窓口に電話いたしました。
電話の回線口のミスでした＞＜
第２のところを第１にしてしまっておりました。
ありがとうございました。