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firefoxを直す方法について

  • 質問No.4558552
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お礼率 0% (0/6)

突然firefoxの調子が悪くなり、開くたびにクラッシュレポータとかいうものが出て再起動→開く→クラッシュレポータ
のループになりアンインストール→再インストールでも直りませんでした
それでクリーンインストールというものを試そうと思ったんですが正直自分の知識では
わかりやすく説明されているサイトへ行ってもまったく意味不明でした
ちなみに中途半端になんかやったらしく起動しようとしても
「firefoxは起動していますが応答しません」と出てもうお手上げ状態です
そこで質問なんですが、ズバリfirefoxを直す方法を教えてください
もう用語とか出されても全然わからないので猿でもできるぐらいの説明でお願いします

回答 (全6件)

  • 回答No.6

ベストアンサー率 36% (27470/74998)

素直にFirefoxをクリーンインストールした方が良いですよ。
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart#p17
  • 回答No.5

ベストアンサー率 63% (2705/4228)

Firefoxの調子が悪くなる、といっても様々な原因があります。その解決のためには、順序立てて幾つかの対処を試しながら問題を切り分けて行かなくては改善は難しいでしょう。具体的には、

・Firefoxをセーフモードで起動する。Windowsのセーフモード上で、というのではなく、拡張やユーザー設定などを無効にした状態で起動する、Firefoxのセーフモード起動というのがあるのです。

http://level.s69.xrea.com/mozilla/index.cgi?id=safemode

・もし、それで問題が解消するようなら、拡張機能など後からユーザーが施した設定などに問題があると考えられるので、一部の拡張を無効にしたりしながら問題の原因を突き止めることになります。

・セーフモードでも動作がおかしいようなら、Firefox以外のもの、例えばWindowsの設定やセキュリティ更新によるシステムファイルなどの変更、あるいは他の常駐ソフトとの干渉が考えられます。

>ズバリfirefoxを直す方法を教えてください

いかなる原因でもこれ一発、というのはあり得ません。『分かりやすく説明されているサイト』の内容を試行錯誤しながら反すうし、少しずつでもモノにしていくしかないのでは?
  • 回答No.4

ベストアンサー率 60% (921/1528)

>わかりやすく説明されているサイトへ行ってもまったく意味不明でした

では、無理です。ここのカテはメーカーのサポートセンターではありませんし、まして専門用語無しではおそらくここで百回やりとりしても解決できないでしょう。近頃、PCのスキルもないのにベータ版などに手を出してメーカーへのフィードバックも出来ずにここで質問をする方が増えましたが、
同じようにFirefoxを使われるのでしたらある程度の基本的なスキルは必要です。使うなとは言いませんが、まず基本的な知識は身につけてからにしたほうがいいでしょう。
  • 回答No.3

ベストアンサー率 41% (634/1537)

とりあえず,痕跡をなくす方法として,
まずFireFoxをアンインストールをします。
そのあとでFireFoxの個人フォルダ
C:\Documents and Settings\{あなたのユーザ名}\Application Data\Mozilla\Firefox
のフォルダFirefoxの名前を変えてください。
たとえば,Firefox1とかにしてください。
このフォルダの中身は受信したメールやアドレス,サーバの設定ファイルなどですので,
いらなければ削除しても良いです。

それでインストールしてみてください。
  • 回答No.2
基本的には、クリーンインストールになります。
(Firefoxの削除)
http://support.mozilla.com/ja/kb/Uninstalling+Firefox

OSが書いてないですが、XPの場合のクリーンインストール方法を書きます。Vistaでしたら、削除するフォルダは前記のページを参考にしてください。

隠しフォルダを見えるように次で設定してから、作業をしてください。Vistaの場合も同じよう設定してください。
http://www.kuraemon.com/support/otasuke/kakushi_folder.htm

プログラムの追加と削除から、アンインストールして、
○C\Program Files\Mozilla Firefoxを削除

○次の2つのMozillaフォルダを削除(他のMozilla製品があれば、その中のFirefoxフォルダ)
・C\Documents&Settings\ユーザー名\Application Data(隠しフォルダ)\Mpzilla※
・C\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings(隠しフォルダ)\Application Data(隠しフォルダ)\Mpzilla

○できれば、レジストリークリーナーで無効なレジストリーを検出して削除
CCleanerをお奨めします。
http://www.filehippo.com/download_ccleaner
http://www.hippo.azimech.net/AtTheSpring/UsingCCleaner.html

○Firefoxをインストールして、起動して確認する

なお、上記は、データのバックアップは考慮していませんが、※印のあるMozilla フォルダの下層にある[任意の文字数字.default]フォルダをバックアップしてから、削除作業を行ってください。
ブックマークやサイトのパスワードなどを復元に使える場合もあります。
  • 回答No.1
1.パソコンについている取扱説明書を見て、パソコンをリカバリーする。
2.Firefoxをダウンロードしてきてインストールする。
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