Firefoxが起動しなくなりました。

質問

ご回答よろしくお願いします。
osはwin xpで主にFirefox最新バージョンを使用してました。
IEではほとんどなかったのですが、Firefoxの方では
通常インターネットをしている時には、ほとんどなかったですが
ヤフオクを見ているときには頻繁にクラッシュし
クラッシュレポータが表示されました。
そしてついに起動しなくなってしまいました。
アンインストールして再度入れなおすしかないでしょうか？
その場合、アンインストール前にデータを残しておかなければ
いけない物はあるんでしょうか？
よろしくおねがいします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

通常の再インストールならデータは残りますが、それでは過いけるできない場合があります。
そういう場合は以下の手順でクリーンインストールをします。
１）ブックマークをバックアップ
２）Firefoxをアンインストール
３）インストール先を削除
４）設定フォルダを削除（WindowsXPの例）
C:\Documents and Settings\アカウント\Application Data\Mozilla\Firefox
C:\Documents and Settings\アカウント\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox
５）Firefoxをインストール
６）ブックマークのインポートなど

お礼

ご回答ありがとうございます。
回答いただいた方法で完全消去した後
再インストールしましたが、同じく起動しませんでした。
アンインストール後、削除していないのに
アカウント\Applicationの方のFirefoxフォルダがありませんでした。
システムの復元後、少しおかしいような気がします。
現在この問題ともう１つ別問題があるのですが
それが原因なのかもしれません。
一度この質問は終了させていただこうと思います。
貴重な回答ありがとうございました。

回答No.1

karita_83

通常アンインストールして、
インストールしなおせば、
お気に入りやキャッシュなどの情報も引き継がれて、
インストールがしなおせたと思います。

ブラウザは壊れてしまうこともよくあるので、そう言ったときは
再インストールしかないと今までそうし続けておりましたが、
もし違ったらすみません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
アンインストール後、再インストールしましたが、
同じく起動しませんでした。
現在この問題ともう１つ別問題があるのですが
それが原因なのかもしれません。
一度この質問は終了させていただこうと思います。
貴重な回答ありがとうございました。