モバオクでのトラブル

質問

モバオクで7000円でコートを出品し、落札され最後まで取引しました。しかし、落札者樣から、説明には記載されてなかったのに、破れがあるというのです。私が検品した際には、そのような事はなかったので美品と記載していました。そのことで詐欺といわれ、警察に被害届を出すといっています。　私は、なんか納得がいかず返金を断っています。落札者樣が商品が気に入らずにいるからだと疑ってしまいます。この場合は返金するべきなのでしょうか？回答おねがいします。また警察に被害届をだされたら、どのようになりますか？

回答No.1

ririi0611

配送中に破れた可能性はありますか？？
私もオークションはしてますが、そういったトラブルがないように３Nは必ず記載してます！！
それと、配送中の故障などに備え、プチプチに包んでからの包装をしています。
配送中に破れたりした可能性がないと思うなら返金する必要はナイです。
ちなみに証拠がなくオークションの場合は警察が動くことはありません。

補足

回答ありがとうございます。私も定形外で包装も簡易だったので、郵送時にと思っています。しかし破れてる写メを送られてきました。全く見覚えがない破れですが、こちらは証拠になりませんか？