オークション トラブル 返品

質問

オークションでホイールを落札しました。タイヤ付（１５００ｋｍ程度使用）とありました。同じ市内の方だったので引き取りに行き即日取付けしました、走ると振動があったので出品者に電話してお聞きしたところ「ホイールバランスは取ってある。車種によっては足回り強度で音が出ることもある」との回答でした。当方は翌日より出張勤務で車を確認することが出来ず、確認できたのは1ヶ月弱過ぎた頃でした。出張から戻ってきて高速道路に乗ったところ、振動が速度共に大きく出て、（専門店）にて確認したところ、１本のホイール自体に変形が見られるとのことでした。（変形は空気が漏れる等大きいモノではないが機械で回転させると目視できる）又、タイヤもとても1500kmの磨耗と考えられなく15000ｋｍの間違いでないか？と店側が言います。そこで出品者は最初返品可能とあったので問い合わせた所、時間がたっているので受けれないとの事でした。返品できるでしょうか？

回答No.3

Actinomycin · ベストアンサー

オークションで買ったタイヤ付ホイールの１本に、専門店の機械で回転させてみないと分からない変形があったということですから、民法５７０条の「売買の目的物に隠れた瑕疵があったとき」に当たるとして、同条及び５６６条１項により、売主に損害賠償請求ができる可能性があるのではないかと思われます。
また、この変形により売買目的が達成できないというのであれば、契約解除も可能になると思われます。

これらの権利行使は、買主が事実を知ったときから１年以内にしなければならないものとされており（同法５６６条３項）、ご質問のケースでは、専門店で変形を知ったときから１年以内になるのではないかと思われます。

詳しくは、参考URLに挙げておきました法テラス（日本司法支援センター）のような公的機関を通じ弁護士等に相談されるか、最寄の消費者センターへお問い合わせ下さい。

参考URL：

http://www.houterasu.or.jp/service/shouhishahigai/auction/faq2.html

お礼

ありがとうございます。
売り手とも連絡していましたが経過時間を元に断られていましたので
大変このような情報は助かります。
頂いた情報を元に再度交渉してみようと思います。

補足

先日は色々な方法を教えていただき有難う御座いました。
その後民法上での事等を踏まえ売主にお話した所、「渡す前には変形が無かった」「出るところにも出てもいい」との状態で一切変形については認めていただけない状況でした。
教えていただいた日本司法支援センターに連絡をし、色々な方をご紹介して頂きましたが、その程度の価格の物であれば費用の方が掛かるので関与出来ない。手が貸して欲しいのなら数十万は必要。と言ったニュアンスの回答ばかりでした。（商品落札価格が20数万程度）
結論、数十万程度の損害の場合は諦めるしかないようです。
数十万が大金な私にとっては悲しいですが、2割司法の世の中を痛感しました。

回答No.2

kentkun

１ヶ月も経過するとどこの業者も返品には応じてくれません。
初めに振動を感じた時点で専門店でチェックを受けた方が良かったですね。
いくらで購入されたのかわかりませんが、足回りは充分気をつけましょう。

回答No.1

lv4u

返品は無理でしょう。

秋葉で、バルクのハードディスク等を購入する場合も、返品可能なのは１週間以内くらいです。

落札後の次の休みに確認するとして、１週間くらいあれば十分でしょう。
一ヶ月も経過していたら、入手時点での不良か、入手後に使用中の不手際で変になったのか不明ですからね。