セキュリティ対策ソフトのインストーラがインターネットに接続できないため、対策ソフトをインストールできない。

質問

PC（OSはWindowsXP SP2）がウィルスに感染しました。ウィルス対策ソフトが入っていなかったので、トレンドマイクロのウィルスバスターのトライアル版をいれようと思い、インストーラをダウンロードしてきて、インストールを開始しました。しかし、インストーラでStatus：Disconnectedになり、インストールが開始できません。インストーラがインターネットに接続できないようです。どうすれば、インストーラがインターネットに接続できるようになるのでしょうか？Macfeeのインストーラでも試しましたが、同じように「インターネットでに接続できなかったためインストールできません。」とメッセージが表示されます。
Webブラウザからはインターネットに接続できます。ただ、ウィルスが入っているので変なページにリンクされたりはします。

回答No.4

noname#77706 · ベストアンサー

私の記憶が間違っていなければカスペルスキーはオフラインでも行けたような・・・

違ってたらごめんなさい。
でもリカバリした方が早くて安全なのは間違いないですが。

ウイルスセキュリティーZEROはやめておきましょう。
似た状況で使った人がいるのですが、凶悪なまでに悪化しました。
(PC起動不能に追い込まれた)

お礼

ご回答ありがとうざいました。
リカバリーするとデータが消えるので、ウィルスを削除するという選択でできるところまでやりたいです。
カスペルスキですね。いい情報ありがとうございます。試してみます。
後「システムの復元」が生きているので、昔のを復元してみようかと思っています。ただ、ウィルスが復元ファイルにウィルスを埋め込んでしまっているかもしれませんので、最終手段として試してみようと思います。

補足

カスペルスキを試しました。確かにネット接続なしでもインストールできました。ただ、それでもウィルスを削除できませんでしたので、リカバリーDISKを購入して修復という選択をとりました。

回答No.3

noname#107040

悶々としてるより千円で如何にかなるかも知れません。
コンビニで、ウイルスセキュリテイ　ゼロを買ってきてとりあえず削除できるウイルス、スパイウエアを隔離してみる。

お礼

カスペルスキはネット接続なしでもいけました。ただカスペルスキでもウィルスを削除できませんでしたので、リカバリディスク購入、リカバリという手段をとりました。ご回答ありがとうございました。

回答No.2

umimarukun

インターネットに接続するだけで感染してしまうウィルスがあります。感染するとPC内にあるメールアドレスに自分自身を添付してばらまくウィルスがあります。ウィルスに感染して被害に遭うのは、何もあなただけではないのです。被害者であるはずのあなたが、次の瞬間加害者になることを考えたことがありますか？インターネットに接続するならウィルス対策ソフトを入れるのは、もはやインターネットユーザーの常識なのです。

ところで、ご質問内容からすると、現在の状況でウィルス対策ソフトのインストールは無理だと考えましょう。仮にインストールできたところで正常に動作するかどうか分りません。ウィルスによってウィルス対策ソフトの正常な動作が妨げられることはよくあります。不安要素を抱かえたままでは、ウィルス対策をする意味がありませんよね。そういうことで、大切なデータのバックアップを取ってからPCをリカバリーすることをお勧めします。

重要なことは、PCをリカバリーしてウィルス対策ソフトをインストールするまでは、決してインターネットに繋がないことです。また、バックアップしたデータをPCに戻す際は、それらをウィルススキャンして問題のないことをチェックしてから戻すようにしましょう。

お礼

ご回答ありがとうざいました。
インターネットには接続しないようにしています。リカバリーするとデータが消えるので、ウィルスを削除するという選択肢でできるところまでやりたいです。今はインターネットに接続しないでもインストールできるウィルス対策ソフトを探しています。
「システムの復元」が生きているので、昔のを復元してみようかと思っています。ただ、ウィルスが復元ファイルにウィルスを埋め込んでしまっているかもしれませんので、最終手段として試してみようと思います。

回答No.1

noname#79459

リカバリー（OSの再インストール）が最善の方法ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
再インストールはリカバリーCDから行うタイプのPCなのですが、リカバリーCDがないのです。また、メーカから購入できるかもわかりません。
ウィルスを削除するという選択でできるところまでやりたいです。