解約について

質問

match.comの解約ができない。
退会の手続きを行っても料金の請求がくる。いい加減にしてほしい。

回答No.2

sykt1217

素直にコピペしてアメリカのページ見てました・・・＾＾；

まずクレジットを止められるか確認しましょう。
同クレジットでその他の月額引き落としも併用している場合は少し面倒ですが、それが一番早いかと思います。

料金システムを見てきましたが、怪しい箇所はありますが、際立って違法といえる点はみつかりません。
・料金詳細
30日間コース・・・3980円　→月額　3980円
90日間コース・・・8380円　→月額　2793円
180日間コース・・・14800円　→月額　2466円
料金システムは上記で間違いないでしょうか？
質問者様の補足より、月に大体2500円ということは180日間コースという認識で宜しいですか？
だとすると約半年は契約解除できないということになるのですが・・・。
もし契約期間の半年を過ぎても課金が発生する場合は違法になります。
この場合は警察に被害届けをだしましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
去年の12月ぐらいからはじめて期限の切れるところで退会届のところで届を出しましたが、3か月引き落とされていますね。
なんか不備があったのでしょうか？

回答No.1

sykt1217

無理に解約する必要があるのでしょうか？
あまり宜しくはないですが放置という手段もありますよね。

見た感じだと出会い系サイトか何かでしょうか？

課金の有無、料金タイプ等まで詳しく拝見しませんでしたが、どういった料金形態になっているのでしょうか？

使用実態・使用頻度から計算された金額が請求されているのでしょうが、請求金額が不当なものである場合は違法になります。
これに対しては請求に応対する義務は発生しません。
この際は無条件に退会できるでしょう。

逆に使用実態・使用頻度に対し正当（妥当）な金額である場合は支払い義務が発生しますので、それを清算せねば退会は不可能だと思います。

補足を頂けると、もう少しお答えしやすいのですが・・・。

お礼

返事ありがとうございました。
いまいち使いがい方がわからないのでかぶっているかもしれませんがすみません。
課金はされています。2500円ほどですが。(毎月)

補足

出会い系に使えばそうなるのだと思うのですが。
基本、出会い系になるのかも。
クレジットの引き落としが全く止まりません。
退会手続きをして放置しているのですが、引き落としがずっとされています。
どこに連絡していいのか分からないので、困っています。
料金は2500円ぐらいのものです。(毎月)
ＭＳＮの恋愛に行ってみるとシステムがわかるかと思いますが・・・。