ノートンがウイルスを検出しました

質問

ＰＣ環境はウィンドウズＸＰでNorton Internet Security2005を使用しています。
突然ノートンが高危険度のウイルス警告を出しました。
オブジェクト名が書かれており、ウイルス名は「ＡＣＧ」、適用した処理は「ファイルを修復できません。」
と表示されています。
ウイルス名の「ＡＣＧ」の所にリンクが貼られていたので飛んでみたのですが、
英語で書かれていた為、さっぱり理解できません。

このウイルスに対して、どのような処理をすれば良いのでしょうか？
ファイルを修復できません、とあるので非常に心配です。
また、オブジェクト名がやたら長くて、一体何の事なのかも分からず困っています。

回答No.5

HDKYDK1978 · ベストアンサー

ご返答ありがとうございます。

＞ＡＣＧのリンク先は下記の通りです。
拝見いたしましたが一般的なウイルス対処法が記載されているようです。

・Disable System Restore (Windows Me/XP).
・Update the virus definitions.
・Run a full system scan and delete all the files detected.
・Submit the files to Symantec Security Response.

日本語での [ウイルスとリスク] を参照すると以下の通りとなります。

・システムの復元機能を無効化します（Windows Me、XP）。
・ウイルス定義を最新版に更新します。
・システムの完全スキャンを実行します。
・シマンテック・セキュリティ・レスポンスに検疫ファイルを提出します。

＞問題のウイルスは検出されませんでした。
前回のウイルス警告で当ウイルスが検出されたが駆除できなかったため
先のとおり感染したファイルを検疫処理しているからだと思います。
検疫（隔離）については以下の URL を参照してください。

検疫とはなにか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/27b1f2769ab1c90549256f510027472c?OpenDocument&seg=ag&lg=ja&ct=jp

検疫された感染ファイルの対処については以下の URL を参照してください。

検疫済ファイルの対処方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/f0387062ecf1252049256c150042f5e2?OpenDocument&seg=ag&lg=ja&ct=jp

通常だと感染したファイルが修復できない場合は検疫されているはずですが
見つからないかまたは対処がお済になりましたらしばらく様子を見てください。
Norton を最新のバージョンにアップデートするのも有効策です。
Norton 2009 はオンラインゲームにも柔軟に対応しているそうですよ。

取り急ぎ参考まで。

お礼

お礼が遅くなりまして申し訳ありません。
今までウイルスを検出したりという事が無かったものですから、慌ててしまいました。
その為、検疫や隔離という状態がどの様なものかも、いまいちピンと来ない有様でした。
リンク先を読んで勉強になりました。
この状態のまま少し様子を見てみたいと思います。
また、最新のバージョンにアップデートする事も考えていきたいと思います。
詳しい回答を有難うございました。

回答No.4

HDKYDK1978

横から失礼します。

＞ウイルス名は「ＡＣＧ」、適用した処理は「ファイルを修復できません。」
具体的にどこから検出されたのでしょうか？
ログビューアを確認して感染源を教えていただけますか？

あるファイルにウイルスが感染した場合 Norton は駆除を試みますが
駆除すると元ファイルが破損または復元不可になる恐れがある場合
Norton はその感染したファイルを隔離処理するのが一般的です。
これは必要としているかもしれないファイルを勝手に削除しない措置で
隔離から復元するか否かはユーザーの判断に委ねるためです。
そのファイルが不要である場合は削除すればウイルスも削除されます。

＞ウイルス名の「ＡＣＧ」の所にリンクが貼られていたので飛んでみたのですが
そのリンク先を教えていただけますか？

Norton の更新サービスの期限は有効ですか？
LiveUpdate は最新の状態ですか？
Windows Update は最新の状態ですか？

補足

補足が遅くなりまして申し訳ありません。

＞具体的にどこから検出されたのでしょうか？
調べてみると、やはりネットゲームのゲームキャッシュからでした。

＞ＡＣＧのリンク先は下記の通りです。
http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/detected_writeup.jsp?name=ACG

＞Norton の更新サービスの期限は有効ですか？
サービスの期限は有効です。ただ、時々製品をアクティブにしているにも関わらず、
「アクティブでないので、今すぐアクティブにしてください」という表示が出ます。
その度にその通りに実行してはいます。
（ここの質問サイトでも、同じような現象が起きている方が、同じ対処をしているようです）

＞LiveUpdate は最新の状態ですか？
はい。最新状態です。

＞Windows Update は最新の状態ですか？
はい。最新状態です。

先ほど、問題のネットゲームをアンイストールして再度ノートンでスキャンをかけてみました所、
問題のウイルスは検出されませんでした。
そのネットゲームは最近バージョンアップをした為に、このような事が起こったのでは
ないかと思っているのですが・・・。

回答No.3

Darkfox

要はこれでしょ？
http://www.trendmicro.co.jp/Vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=ACG&VSect=T
これを読んでどうすれば良いか考える。
答えはすぐに出るでしょう？

ただし、誤検出も考えられる。
なのでKaspersky Virus Removal Tools(フリーソフト)
http://cowscorpion.com/Antivirus/KasperskyVirusRemovalTools.html
でもスキャンしてみる。
既知のウィルス検出に定評のあるカスペが何も検出しないなら誤りである可能性は高い。
でもカスペも同意するなら、カスペスキャン後に削除してしまえば良いと思う。

＞いい人かどうかを判断するのは、各々の価値観かと思います。
ムカついたなら謝る。
言い方がきつかった。m(__)m

でもそれが現実なのよ。
努力してみましたという向上心が、ここでちゃんとした正解を導いてくれる、実生活で解決してくれる頼りになる人を育てると思う。
だから頼るだけの情けない人より、頼られる人になってほしい。
私も場数を踏んで回答者側に来たから、余計にそう思います。

お礼

お礼が遅くなりまして申し訳ありません。
カスペというフリーソフトの存在を初めて知りました。
これまでも別のフリーソフトを併用してきたのですが、このソフトも使ってみたいと思います。
回答有難うございました。

回答No.2

noname#87851

1さんに同意！
まあ初めてウイルス検出してパニックになるのは、わからなくもないですけどね・・・

ちなみに「ファイルを修復できません。」と出たときは、たいてい隔離処理されている。
もう一度PC全体のスキャンを行って再検出されなかったら問題無しです。

お礼

お礼が遅くなりまして申し訳ありません。
他の方の回答やアドバイスも踏まえて、解決に向かってきました。
回答有難うございました。

回答No.1

Darkfox

＞英語で書かれていた為、さっぱり理解できません。
翻訳サイトがあるでしょう。
エキサイト翻訳
http://www.excite.co.jp/world/english/web/
↑に飛んでみたリンクＵＲＬを貼り付ければ翻訳してくれるから、とりあえず自分で調べる。
で、対処してみる。
でないと勉強にならない。
それでダメ(理解出来ない)なら相談してみるのが通常の手順です。
困ったから聞こうでは成長しないよ。

最終的に判断して実行するのは質問者の人。
我々は所詮外野なのである程度の解決策は示せても、結果がどうなっても責任は負えない。
なら質問者さんにある程度のリスクと方法を理解してもらっていないと、回答者も困る。
自分の努力無く解決しても意味が無いので、今はここまでしか言えない。
ホイホイ教えてくれる回答者がいい人とは限らない(勉強不足の回答も多い)ので、自分である程度調べて理解した上で質問して下さい。
質問は閉じなくていいから、もっと突っ込んだ質問をして頂きたい。
私はこう思います。

補足

早いアドバイス有難うございます。
教えて頂いた翻訳サイトにて翻訳し、Symantec Security Checkというものの存在を知りました。
そちらを利用してみましたが、特に問題は検出されないようです。
また記載されている他の事項についても実行しましたが、こちらでも
問題は検出されません。
原因はあるネットゲームではないかと予想はしています。
（警告はネットゲームを起動中に起こるので）
そのソフトをアンインストールすれば問題は解決するのでしょうが、それでは解決にならない気がします。

少し話はズレますが、
＞ホイホイ教えてくれる回答者がいい人とは限らない
いい人かどうかを判断するのは、各々の価値観かと思います。