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敷金返還について‥
8月31日にマンションを退去しました。 管理会社の担当者との立ち会いも終わり、2日後にはクリーニング費用の見積書が届きました。金額は納得したのですが、そのあと敷金振込額などが記載された同意書？みたいなものが届くと思って待っていたのですが全然届きません。一度電話で確認し、至急郵送しますと言われたまま２週間が経ちます‥ 電話で話した際に、振込額と振込日は口答で聞きましたが、金額の載った同意書にサインしない限り振り込まれることはないのですか？サインや印鑑を押して業者に返信するというのは必ず行っていることなのでしょうか？ 無知でスミマセン‥ 私はクリーニング費用が記載された書面しかもらっていません‥ 今日も問い合わせましたが担当者が休みなので曖昧にされました‥ 口答で聞いた振込予定日が15日なのですが、まだ届かないってことは振り込みもされないのかなと‥‥ ほんとに不安です ご意見いただけたら幸いです。 よろしくお願いします。
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リゾートマンションを11年間賃借、本年8月31日に契約解除。解除に当っては契約書に従い、貸主に文書の提出(貸主からの回答はなし)と仲介業者に電話連絡をする。仲介業者からの送付文書の指示に従い解約申入書(明け渡し立会日・返金口座など)を返送。 8月31日、仲介業者立会い(家主は不参)のもと部屋をチェック。立会い者から「綺麗に使用・清掃されているので、ルームクリーニングも不要。敷金からは差し引く項目はなく、届出の返金口座に振込む」との口答を受ける。 しかし、契約書記載の返金期限30日以内を経過しても返金はない。仲介業者に問い合わせるとはじめて「貸主に返金割合の同意と敷金の送付を求めている。返答があるまで待って欲しい」との回答。しかし、8月31日に立会い者は、マンションフロントで貸主の同意を得ることなく、マンション館内に居合わせた内装業者に畳の交換を指図し、ルームキーを渡している。(契約書・経緯から貸主は仲介業者関連社員と思われる) この場合、(1)仲介業者：貸主の関係に拘らず、仲介業者に対して直接返還を求めることは出来ないのでしょうか。(2)それとも貸主の同意を得られるまでいつまでも待たなければならないのでしょうか。 宜しくご教示お願い致します。
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先日、退去したマンションの管理会社のほうから、敷金に関する見積書が届きました。 事前に管理業者の人間が退去日に来まして、私の立ち会いのもと、敷金に関するチェックを行いました。その際はハウスクリーニング代、喫煙によるクロス貼替、エアコンクリーニング、洗濯機を搬出した際に間違って持って帰ってしまった、洗濯パン用の排水エルボということだったのですが、送られてきた見積書には、 クロス貼替につきましては、ヤニによる汚れ、臭いが酷い状態にあり、全面貼替となります。 →クロス貼替に関しては事前に立ち会いの際に伝えられましたが、全面とは言われてなく、タバコを吸う際には寝室と廊下の扉を閉め、リビングのみでした。酷い状態と言っても一般家庭とは変わらない状態にあると思われます。 弊社では、居住１ヶ月を１％とし、テナント様の負担割合を計算する査定基準御座います。つまり◯◯様の場合、８ヶ月の居住なので。１００％ー８％＝９２％なのですが、２％は切り捨てまして９０％のご負担です。 →こちらの内容は立ち会いの際に伝えられています。 見積書の内訳ですが、 工事名：原状回復工事 （クリーニング） 室内クリーニング （４５m2以上６０m2未満） 37,800円（借主負担額） エアコンクリーニング 10,500円（借主負担額） （床） フローリング洗浄 汚れ 15,120円（貸主負担額） （天井•壁） クロス貼替 傷・汚れ・剥がれ・黄ばみ（全面） １６２m2 合計金額17,0100円 15,3090円（借主負担） 17,010円（貸主負担） （洗濯パン／排水エルボ取付） 排水エルボなし 2,520円（借主負担） 合計（税込） 金額236,040円 203,910円（借主負担） 32,130円（貸主負担) 居住期間は８ヶ月、敷金は家賃１ヶ月分（168,000円）です。 管理会社のほうからは、差額の35,910円を求められています。 私自身が疑問に感じてますのはクロスの貼替が全面という点です。管理会社のほうから写真も届いていたのですが、クロスの黄ばみは隅のほうのみですし、居住期間も短いので特にひどい状態になることは考えられないですし、私自身も感じたことはありませんでした。 当方は、不動産のことに関して無知に近いです。 敷金の返還は可能なのか、差額は支払わなくてはいけないのかなど、ご回答お願いします。
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敷金の返還をめぐって貸主と裁判をすることになりました。 現在の状況から判断して相手から敷金の全額返還の判決を勝ち取ることは可能でしょうか？ また、こちらの証拠に不十分な点や、言い分に問題点などがある場合、アドバイスをして頂けると有難いです。 ※現在裁判中であるため、詳細な内容につきましては情報を控えさせてください。 以前に住んでいた場所を引越すことになり、住んでいた賃貸物件を解約しました。 退去後に貸主（賃貸物件管理会社）からルームクリーニング費用を敷金から引いた額を返すと連絡がありました。 もともと、ルームクリーニング費用の借主負担は今回の物件の契約時に特約として盛り込まれていたため、把握していましたが金額を聞いたところ、こちらが想像していた額よりもだいぶ高い金額を提示され、「高いから安くして欲しい」と言った所、相手の口調が急に厳しくなり「うちはこの金額でやっている！嫌なら訴えろ！」と、言われ平行線のまま話が進まず物別れのまま電話を切りました。 それから数ヶ月が過ぎますが、貸主からの連絡も無く、敷金は一切戻ってきていません。 このままでは敷金を回収出来ないと思い、公共の相談窓口を訪れアドバイスを求めたところ、「訴えろと言われれば訴えるしか無い。少額訴訟を起こせばまず負けることは無い」と言われ、先日少額訴訟にて貸主を告訴してきました。 現在こちらの提出できる証拠は賃貸借契約書のみで、敷金の預かり証のようなものは貸主から貰っていませんでした。 私の言い分としては… ・ハウスクリーニング特約自体、消費者に一方的に負担を課す契約であり、消費者契約法10条により無効である。 ・退出時には常識の範囲内での清掃は行った。（被告業者もキレイにお使い頂いたと電話で言った） ・契約時にはルームクリーニング費用を退出時に負担する旨の説明はあったが、 それが通常の義務を超えるものという説明は無く、また金額についても一切の説明は無かった。 （契約書にもルームクリーニングの金額は記載されていない） 上記のことからルームクリーニング特約自体が無効であるとして、敷金全額の返還を求めようと考えています。
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転勤により１年住んだアパートを３月に退去することになりました。退去の申し出をした際に「退室時敷金精算のご案内」が送られてきました。 契約時にも「退室時敷金精算のご案内」があり、「畳・襖・建具・クリーニング等の基本的な単価」が記載してあり、善管注意義務違反で生じた場合の目安と思い署名捺印しました。また、同様に「重要事項説明書」にも「畳・建具・クリーニングについては借主の負担とする」とありましたが、これもガイドラインから判断し、上記同様に善管注意義務違反で生じた場合に支払うものと解釈し署名捺印しました。これらについては、必ず借主が100%支払わなければならないという説明はありませんでした。 しかし、畳と襖の全てとクリーニング代、更には当初契約になかったペット消臭費を請求してきました。 ペット消臭については「当初契約にない」と主張し支払わなくても良い旨の回答を得ました。 同様に配水管高圧洗浄に関しても、入居時から配管から異臭がしていたので、自費で対応したことを伝え支払いを免除されました。 畳は日焼け程度で襖に至っては無傷です。それでも支払わなければならないのでしょうか？ また、賃貸期間も短く清掃も日々行っていたのでガイドラインにある「借主負担となるのは、通常の清掃を実施していない場合で、部位もしくは、住戸全体の清掃費用相当分を借主負担とする。」という文章からもクリーニング代についても支払う必要はないと思うのですがどうでしょうか？（入居時にはフローリングのワックス分もなく、レンジフード内側も油だらけでした。） サンシステムは当初立会は仲介業者に任せ、退去時には自分達で立会、あれこれ難癖を付けて敷金を返さない会社と近所でも評判です。（当初立会しないで退去時に何が分かるのかと思うのですが。）
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